对,题主判断得对。应该是由于摔了屏幕受损,触屏失灵造成的。应该表现不仅仅是微信聊天记录,其他比如浏览网页也会这样。
可能是微信占的内存太大了,比如说你看视频和图片都会缓存的,清理一下垃圾就可以了,还有那种微信专清的,把不用的视频图片文件删了就可以了
若手机使用第三方软件时卡顿,建议您:
1.点击返回键退回到主界面,然后再次进入该软件尝试。
2.若使用时依然出现卡顿现象,建议进入设置-查找“应用程序管理器”-(全部)-查找该软件-(存储)-清除数据及清除缓存。
3.检查其他软件是否出现同样的情况。若仅是此款软件无法正常使用,建议检查该软件是否有最新版本,更新版本后尝试。
4.若无效,请卸载软件重新安装尝试。
5.确认该软件在其他设备上是否可以正常使用,排除是否该软件本身问题。
6.若其他设备可以正常使用,建议备份手机中数据(联系人、信息、图片等),将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
以微信7.0.18版本为例,手机微信语音卡顿的原因可能是手机存储不足导致的,也有可能是当前网络状态不佳导致的,可以退出微信后重新进入尝试,也可以删除手机多余的数据或者卸载无用的APP尝试。还可以选择性的删除一些群聊的聊天记录,来释放微信的内存,一般群里所产生的聊天记录占内存是比较多的。
解决微信语音卡顿的方法:
1、首先检查手机的网络数据是否稳定,更换其他网络进行尝试。
2、接着更新微信版本进行尝试。
3、之后在手机应用程序中,选择微信,然后清除相关数据进行尝试。
4、最后将手机的数据提前备份,如照片、通讯录的联系人以及短信等等备份之后,恢复出厂设置进行尝试。
5、如果以上方法均无法解决,可能是手机出现故障,建议到当地的售后服务中心进行检测和维修。
若使用的是vivo手机,微信使用过程中出现卡顿的现象,可查看以下操作方法:
1、检查网络:网络不稳定时会导致消息接收延时、播放小视频加载慢的现象,建议选择稳定WiFi网络或移动数据网络后进行尝试;
2、清理微信空间:进入微信--我--设置--通用--微信存储空间,选择管理聊天记录、清理缓存,将不再需要的聊天记录、视频、图片、文件或缓存删除。
管理聊天记录:可清理聊天中的图片、视频、文件等数据(删除后不可恢复,操作前可提前备份),但不会删除消息;
清理缓存:缓存是使用微信过程中产生的临时数据,清理缓存不会影响微信的正常使用。
若手机视频聊天模糊不清,建议:
1.核实是否手机前置摄像头像素较低所导致。
2.若手机支持可视通话功能,检查通话时视频聊天图像是否清晰。
3.轻轻擦拭摄像头尝试。
4.更换其他支持视频聊天功能的软件观察是否出现同样的问题。
若问题依然出现,建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。