本文目录一览：

• 1、高分,退货并退款给买家,买家还投诉我,怎么办?
• 2、微信置顶突然没了是怎么回事?

高分,退货并退款给买家,买家还投诉我,怎么办?

淘宝处理这种问题，重视的是证据，买家既然是以违背承诺投诉的，那么就针对这个承诺下手，如果楼主在宝贝详细描述，或者在几天发货时间那里进行了设置，如七天还是几天的，那么如果楼主在这个期间发货了，买家的这个投诉就不存在，不会对您进行处理。

如果退款退货原因是商品质量问题导致，按规则运费是卖家承担。如果应该是你承担，你可以选择同意支付退货运费。把退货运费打给买家就可以了。如果不应该是你承担，你可以拒绝承担运费，淘宝小二介入投诉会进行判定处理。

你可以试着继续和买家沟通，告诉他销售的绝对是正品，把进货渠道和正品授权书给对方看。（淘宝是以授权书和进货渠道来判断是否正品的），在原来基础上，你适当再优惠些给买家，看看对方接不接受的。

微信置顶突然没了是怎么回事?

1、微信置顶的突然消失的原因也是多方面的，首先可能是用户不小心取消了置顶功能，而双方又太久没有聊天了，因此出现了这种情况，其次则有可能是用户删除了和对方的聊天框导致的，对于这个还是需要了解的。微信使用技巧：在微信首页，只需长按聊天对话框就可以选择置顶聊天了，相对来说也是比较方便的。

2、微信置顶突然消失可能由多种因素导致：软件更新：微信作为一款持续更新的应用程序，其更新可能带来界面或功能的调整，这可能导致原本置顶的内容在更新后不再保持置顶状态。例如，微信可能更改了聊天列表的排序规则，使得原本按照用户自定义顺序排列的聊天窗口变为按照最近消息时间排序。

3、微信聊天置顶不见了可能有几个原因： **无意中取消置顶**：您可能在操作其他功能时不小心取消了置顶设置。 **软件故障或更新**：微信应用程序出现故障或进行更新后，可能会影响置顶功能的正常显示。 **网络问题**：不稳定的网络连接可能导致聊天记录同步不完整，从而影响置顶聊天的显示。