不能同时两个旺旺都收到消息这个不可能的,一般都是客户联系旺旺,通过主旺旺转到子旺旺上。
1、进入【店铺管理】-【卖家中心】。
2、进入【子账号管理】-【监控查询】-【聊天记录】输入要查询账号全称和时间端后点击查看店铺内账号与买家的聊天记录(近3个月)。
3、登录千牛打开对方聊天窗口点击右下角“查看消息记录”-“打开消息管理器”进行查看本账号与其他账号的聊天记录。
4、主账号进入【子账号管理】-【员工管理】找到该子账号点击“修改基本信息”,勾选“共享团队聊天记录”和“共享该账号聊天记录”点保存。
5、登录千牛,在对话框搜索框里输入买家账号,点击聊天框右下角的查看消息记录。
想要查看子帐号的聊天记录与交易记录,可以从两点考虑:
一,直接主帐号授权给子帐号,可以直接查看到聊天记录以及相关的在线记录信息;
二,直接登陆子帐号,各个开通漫游信息,这样可以随时查看所有的明细聊天记录与交易记录。
第一步:我们正常登陆天猫后台,进入后台主界面。
第二步:我们直接点击“子账号管理”,进入子账号管理主界面。
第三步:我们直接点击“员工管理”,进入员工管理主界面,在这里我们找到需要看聊天记录的客服,直接点击进入。
第四步:我们直接选择“官方功能”点击进入,找到聊天记录。
最后我们打上勾,然后保存就可以了,这样就可以查看聊天记录了。
希望可以帮助你,望采纳
1、首先登录淘宝——卖家中心——店铺管理
2、接着点击监控查询,查看所有子账号的聊天记录。如下图所示
3、在页面上方点击聊天记录,选择需要查看的员工账号
4、点击后可以看到员工聊天记录,以及每天询单客户数量,如图所示
5、员工账号可以绑定多个,这样我们再查员工聊天记录很快捷。
6、点击员工管理设置员工的权限,以及员工信息。页面上方有很多功能可以设置,大家可以点进去浏览下。
扩展资料:
淘宝子账号是淘宝网及天猫提供给商家的员工账号服务,目前的主要功能是对卖家员工淘宝内部行为(卖家中心及旺旺)的授权及管理,通过开放希望实现与商家的内部管理系统员工账号体系打通,进而为商家提供一体化的账号管理服务并降低商家员工账号管理及使用成本。
主要功能有:
1、沟通功能(与人聊天、旺旺分流接单)
子账号一旦创立在没有停止的情况下,可以用子账号名和创建时的密码登录旺旺,与其他人聊天。分流的意思就是在某段时间内和主旺旺聊天的很多,如果启用分流功能的子账号登陆着的话,一部分客人就会被分流到和子账号聊天。
2、店铺管理(需得到主账号授权)
子账号创建后,主账号给子账号授权相关的功能:商品编辑、上下架、改价、发货、退款等等,子账号登陆淘宝“卖家中心”即可帮助管理店铺。
参考资料:淘宝子账号百度百科
首先,你随意打开一个聊天对象,然后点击那个聊天记录那里有一个选择,在线聊天记录,进去后,就可以看到一个页面,可以选择聊天的记录时间,查询的账号对象,接着就可以看到你自己需要的记录了
旺旺的子账号以及自账号的聊天记录被删除了,主账号如果和子账号是一起登陆的情况下是可以看到信息的。