本文目录一览：

• 1、关于淘宝聊天记录?
• 2、淘宝商家客服之间看不到对方和顾客聊天的记录吗
• 3、旺旺上聊天，淘宝的工作人员能看到吗？

关于淘宝聊天记录?

主要有几个原因：

1、大家的安装地址出错，并没有把阿里旺旺覆盖到原版旺旺的安装目录中，那么阿里旺旺再聪明也不可能找到聊天记录哒～.

2、大家虽然是把阿里旺旺装在了原版旺旺的安装目录中，但同根目录，不同子目录，和第一点相同；

3、安装的子目录和根目录都是对的，咋还是没看到聊天记录咧～～这个。。。那个。。。。清晓也不是万能的，但只要各位淘友没有删除原来的淘宝的安装目录，那么一切都可以恢复滴～～跟偶来吧：）～～

解决方法：

第一步，当然是登录阿里旺旺咯～～

第二步：找到ID昵称旁的菜单按钮：

第三步：在菜单下拉菜单中找到：操作——导入聊天记录:

第四步：找到以前安装或备份目录下的USERS文件夹：

第五步：找到我们相应的淘宝登录帐号名，我的就是邂逅清晓哒！～～

第六步：找到TBMsg.atb文件，如下图，点击打开即可；如果不知道位置可以搜索整个硬盘去找

第七步：整理聊天记录，删除安装重复的淘宝旺旺～～大功告成！！

再也不会有淘友说找不到聊天记录了吧，呵呵：）这个方法只适合于在硬盘还留存有安装目录滴，如果连硬盘的安装目录都删滴没有了滴话，清晓也不知道如何帮助大家了呢，这就要求助于淘宝小二啦：）

希望清晓做的这些大家能看懂哟，如果有不懂的可以跟贴询问哟；）谢谢啦～～

淘宝商家客服之间看不到对方和顾客聊天的记录吗

可以看到聊天记录的，一般的商家都会设置客服聊天数据共享，账号之间彼此都可以看到聊天记录方便查看历史聊天，这样就知道顾客都聊了什么。

旺旺上聊天，淘宝的工作人员能看到吗？

淘宝客服不会私自查询淘宝会员的聊天记录的，只有客户在网上遇到纠纷的时候，投诉到淘宝客服，聊天证据都是客户自己提供的，必要的情况下，才会调聊天记录。