本文目录一览：

• 1、聊天记录约定的事对买卖双方有约束力吗
• 2、外贸聊天记录可以作为理赔材料吗
• 3、国际贸易交易记录真的有用吗？
• 4、阿里巴巴国际站信保是什么？该如何操作？
• 5、你好，我是做外贸的，外国客户去世，厂家就以以前的聊天记录起诉我，但我们之间没有合同和我的签名

聊天记录约定的事对买卖双方有约束力吗

按照合同法的规定：

第十二条 合同的内容由当事人约定，一般包括以下条款：

（一）当事人的名称或者姓名和住所；

（二）标的；

（三）数量；

（四）质量；

（五）价款或者报酬；

（六）履行期限、地点和方式；

（七）违约责任；

（八）解决争议的方法。

而其中标的、数量、价款三者是最主要的，必须一开始就约定好了，其他的内容可以事后再补充。简单点说，就是这三项约定构成了双方的基本权利义务。

如果在聊天记录中能显示出双方对上面的三项主要内容以及更多的其他内容达成了一致意见。所谓意思表示一致，一般认为是合同成立并生效。对双方有约束力。

至于约定哪一方先履行义务或者同时履行义务则属于合同成立后的履行问题了。

外贸聊天记录可以作为理赔材料吗

聊天记录可以作为证据使用。是否承担责任要看案件的实际情况。

理赔是保险公司执行保险合同，履行保险义务，承担保险责任的具体体现。一方面，理赔工作做得好，被保人的损失才可能得到应有的补偿，保险的职能作用才可能发挥，社会再生产的顺利运行和人民生活的正常安定才可能得到保障，保险公司的信誉才可能提高。另一方面，通过保险理赔，可以检验承保业务的质量，暴露防灾防损工作中的薄弱环节，便于公司进一步掌握灾害事故发生的规律，总结和吸取经验教训，进一步改进和提高公司的经营管理工作。

理赔（settlementofclaims）是指违约方受理受损方提出的赔偿要求。可见，索赔和理赔是同一个问题的两个方面。

国际贸易交易记录真的有用吗？

这些记录大都是反应各国真实

交易记录

，很多数据都非常有参考价值，可以为了解国外市场，国内同行，价格走向等核心贸易要素，当然也不排除包含个别

货代

信息的记录，需要自己去考量了，这里为你推荐下IBUonline的交易记录，详情自己可以去搜下。

阿里巴巴国际站信保是什么？该如何操作？

第二部分，信保订单

信保订单的起草，有两个入口。

第一个是后台交易管理-起草信用保障订单

第二个是TM客户聊天框-起草信用保障订单

样品单看实际情况选择，大部分情况下可以不勾选。

邮箱很重要，必须能跟你的客户的账号是绑定的，要是注册的时候用的那个邮箱。

你可以添加合同，但是一定要在上面添加产品。

没有上传的产品，要上传好再起草，不要觉得浪费时间，有过交易信息的产品会从潜力品变成实力优品，实力优品放置橱窗可以提升自然排名。

收货地址中，电话一定要填写，不然无法派送。

贸易术语中责任最小的是EXW条款，最大的是DDP，通常海运用的是FOB，多式联运用的是FCA，其他条款用的比较少。

EXW是出厂价格，不包括国内外运费和保险。

DDP是双清包税，门到门，啥都包括。

FOB是到起运港的价格，包括国内的物流费用。

FCA可以适用海派，空派，铁派，卡航等多式联运。

供应商到账可以选择预付款，也可以选择尾款，对于一次性付清的订单，并没有差异，但是对于先订金再尾款的，那这里就要按实际情况选择了。

自然日包括周末节假日，所以要注意时间。

很多小规模纳税人，或者是没有进出口权的公司，是无法开通一达通代理出口的，信保最多只能起草5000美金及以下的订单，选择便捷发货。

预付款金额，要与之前的对应上。

订单备注里头，要写对自己有利的话术，尽可能避免无赖纠纷。

比如：请客户核对以上信息，确认可以收件/批次不同，色差是正常情况/尺寸误差正负1毫米..等等。

信用卡支付的订单，如果支付失败，就让客户再支付一次。

TT银行转账的订单通常需要3-7天到账，经验看24个小时也是可以到账的，应该跟风控有关。

在与客户的聊天过程中，要确认清楚产品的订购需求和要求，再让客户下单付款。

否则，容易产生问题单。

国际贸易，发出去的货物一旦开纠纷，很容易造成退款退货，高昂的物流费用，海关销货费用，会得不偿失。

特别是还有蛮不讲理的信用卡拒付，60-180天都可以发起。

平台暂无可对抗的政策，唯一的应对之策就是无瑕疵的聊天记录。

这是多么高的话术要求，请各位认真的聊天。

今天先简单写到这里，

希望各位大卖，生意兴隆。

你好，我是做外贸的，外国客户去世，厂家就以以前的聊天记录起诉我，但我们之间没有合同和我的签名

如果败诉，赔偿的费用主要是合同约定的费用，你应该积极应诉，这个案件不必然会输。如果犯罪你们双方都有责任，而且数额不大，一般不涉及到犯罪。至于问题三就是你们诉讼案件的争议焦点，你要在此下功夫。