本文目录一览：

• 1、怎么查看阿里旺旺的旺号？
• 2、我用淘宝账号登陆阿里旺旺，别人用旺号登陆，我们之间不能对话，这是怎么回事啊。。
• 3、淘宝旺旺老是会卡死是什么原因?
• 4、旺旺聊天记录文件在哪里找回
• 5、为什么旺旺自动消失、重新下载后原先的聊天记录全无呢？

怎么查看阿里旺旺的旺号？

查看自己的旺旺号可以在登录界面最上方查看

查看别人的旺旺号，把鼠标指到他头像在几秒钟就会在左方出现

我用淘宝账号登陆阿里旺旺，别人用旺号登陆，我们之间不能对话，这是怎么回事啊。。

那你就从新登陆下旺旺，对话的时候直接从旺旺好友里点那个人和他对话，不要从他的店面点他

淘宝旺旺老是会卡死是什么原因?

这问题我碰到过，那是假死，你要让他放那里等一下，大概近一分钟，就会好，而且这种卡死是对某些号，比如你跟我聊，会卡死，但跟别人不会，那你就点我一下那个会卡死的号，等上一分钟，或者二分钟，等它正常，然后在上方聊天记录中点鼠标右键，再点清屏，就行了！以后跟这个人聊就不会卡死了！！！我的旺旺中原来有三四个人，一点就卡死！现在这样弄好了！研究了半天！原因应该是在某次和他聊天的过程当中，有出现突然不正常旺旺退出造成的，比如聊着停电了，或者死机了，清屏了就没事！

旺旺聊天记录文件在哪里找回

在你找到你要找回的客户名，点击与他聊天的窗口，在他的名片头像的下方有个聊天记录的下拉键，点击下拉键选择本地聊天记录就行了！ 在阿里主页面下面右下角有个聊天记录，点击聊天记录，进入消息管理器，点击你要找的人的旺号，点击文件记录，就能看见您要找的东西

为什么旺旺自动消失、重新下载后原先的聊天记录全无呢？

根据平时大家的提问和淘宝工程师的精彩答疑同时感谢逗爹为旺旺提供大量解答A-ONE做了一份总结，目前将问题分类五大类：1。专家级别的问题回答2。常见问题解答3。一般不常见问答4。未来旺.旺的建议5。相关旺.旺连接如果有任何遗漏，请淘友跟帖提示，即时补充相关问题答案。方便淘友查找也非常感谢淘宝的工程师们，辛苦了 阿里旺旺（淘宝版）已经推出了近１个月，谢谢大家对于阿里旺旺（淘宝版）的支持！经过这段时间的试用，我们收集到很多热心淘友提供的建议和使用心得，其中大家最关心的几个常用问题是：1、 问：阿里旺旺（淘宝版）与阿里旺旺（贸易通版）的区别。答：阿里旺旺是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的新IM品牌。这个IM品牌分为阿里旺旺（淘宝版）与阿里旺旺（贸易通版）两个产品。这两个产品之间支持会员互通交流。但是，如果您想同时使用与“淘宝网站”和“阿里巴巴中文站”相关的功能，仍然需要同时启动“淘宝版”和“贸易通版”。2、 问：安装新旺旺以后，还能看到以前的聊天记录吗？答：可以。只要安装时选择安装到原来的路径下就能看到全部聊天记录。如果已经安装到某个新路径下怎么办？也没关系，可以导入原来的聊天记录。步骤如下：1） 首先在阿里旺旺界面上，选择“菜单”－“操作”－“导入聊天记录”；2） 然后打开原安装路径（默认路径为：“C:\Program Files\淘宝网\淘宝旺旺\users\您的会员名文件夹”）3） 在上述路径中，找到TBMsg.atb文件，选中该文件打开，即可导入聊天记录。也可参考淘宝会员发表的：关于安装新版阿里旺旺史聊天记录消失的请看过来3、 问：为什么我还不能建群，如何才能建群呢？答：活跃度必须达到信用指数两心以上才可以建群（卖家或买家信用指数相加达到2心即可）。如何建群请参考淘友的帖子：图解阿里旺旺六大常用功能4、 问：到阿里进货，点网页上的“与我洽谈”图标，没有弹出对话框，却提示：您还没有安装贸易通。怎么办？答：这类问题一般是与浏览器或者杀毒软件的注册表监控功能有关。可做如下操作修复：1） 将IE浏览器恢复到默认设置：IE浏览器菜单“工具”－“Internet选项”－做“删除Cookies”、“删除文件操作－选择“安全”，将IE的安全级别设置为“默认级别”，点击“应用”－选择“隐私”，将阻止级别设置为“默认”，点击“应用”－最后，点击“高级”，选择“还原默认设置”，再点击“确定”。2） 下载阿里旺旺（淘宝版），覆盖安装，在安装过程中，以“瑞星杀毒软件”为例，会有一个注册表监控的功能，提示是否允许阿里旺旺修改注册表？请一律点击“允许”。以上两种方法操作后，请再尝试点击网页上的“与我洽谈”，即可跳出聊天对话框。5、 淘宝商友如何添加阿里巴巴中文站上的商友（附带：可以加诚信通会员吗）？答：可以添加。1） 需要知道用户的ID，或者直接点击网页上的“与我洽谈”，在聊天窗口中，添加联系人。2） 但是只能限定是阿里旺旺（淘宝版）与阿里旺旺（贸易通版）用户之间互相添加。3） 若您是阿里旺旺（淘宝版）用户，但是对方阿里巴巴中文站商友使用的是非阿里旺旺（贸易通版）用户，是无法添加的。6、 为什么不能添加好友，提示我已经到上限了？答：分多种情况。1） 已经是淘宝会员，但未激活的ID：最多添加5人/天，最大好友数只能有10人。2） 已激活的会员：活跃度2星以下，最多添加20人/天，最大好友数只能有256人。3） 已激活的会员：活跃度2星以上，每天添加联系人无限制，最大好友数1024人。4） 请根据以上情况，参考您的活跃度是否已经达到添加联系人的限制。注：这里的两星不区分卖家还是买家的信用指数。7、 贸易通版和淘宝版可以同时用吗？答：分多种情况。1） 阿里旺旺（贸易通版）和阿里旺旺（淘宝版）可以同时在线使用。2） 淘宝旺旺和阿里旺旺（淘宝版）可以同时在线使用。3） 阿里旺旺（淘宝版）非商城用户可以多个帐号同时在线登录。4） 阿里旺旺（贸易通版）只能允许一个帐号在线登录。8、 使用了新阿里旺旺后，最近联系人好像变少了？答：这个您可以到阿里旺旺“菜单”－“系统设置”，选择“即时聊天”，可以调整您显示最近联系人的数量上限。默认显示最近联系人的数量为20人，最多能显示100人。9、 我用的是淘宝旺旺，买家使用的是阿里旺旺（淘宝版），我添加他就会提示：：“系统提

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