可参考以下步骤在电脑里查看淘宝旺旺聊天记录:
1、双击“阿里旺旺”图标,打开“阿里旺旺”。
2、点击左下角的喇叭按钮。
3、在弹出的页面中,选择左边需要查看聊天记录的联系人,就可以看到最近的聊天记录了。
4、如果需要查看更久一点的聊天记录,可以点击右下角的类似云朵的按钮,在弹出的列表中选择漫游的时间。
5、如果选择漫游三个月,但是这三个月并没有聊天的话,聊天记录上方会显示“最近3个月内没有需要同步的消息”。
如果是网页版的旺旺,只要买家退出了相关的窗口,那么记录就找不到了,因为网页版是不记录这类聊天记录的。
如果是软件版,那么卖家可以登录旺旺,然后找到相关的联系人,点击下方查看消息记录功能就可以看到相关的记录了。
在卖家淘宝店铺上点击客服沟通,进入你自己的淘宝旺旺,往上翻即可以找到你和卖家客服的聊天记录的。
如果你需要找到聊天记录后进行投诉的话,记得截屏留取证据。
也可以将当时卖家客服答应你的对话截屏发给卖家客服,要求他们按照承诺执行。你可以告诉她如果不按照这个承诺执行的话就会投诉他们的。
淘宝和商家的聊天记录在哪查看,这里分享下操作方法。
1、首先找到手机上的“淘宝”之后,点击“消息”。
2、点击“消息”之后,点击“右上角图标”。
3、点击“右上角图标”之后,点击“搜索聊天记录”。
4、最后点击“搜索聊天记录”之后,即可“查看聊天记录”,这样就完成了。