自己电脑里的旺旺的聊天记录只要不删除(比如不重做系统、没有感染病毒),它就会一直存在。如果用现在的阿里旺旺的页面聊天记录保存功能(这个不论在哪台电脑上面都会自动保存于服务器上)的话,只保存6个月。
不可以。
要知道即使自己的设备上清除了,但是淘宝的服务器上还是有记录的,因此是不能永久删除的,只能清除自己所见的记录,聊天信息是不能永久性删掉的,所以在和商家沟通时要注意。
另外要注意的是如果商家在旺旺聊天过程中出现引导客户添加微信/QQ等不当内容,一旦被系统检测发现,店铺可能直接被扣12分/次,而如果被举报惩罚也是较重的。
扩展资料:
要知道现在交易成功后,私下退货退款成功后,商家再想删除中差评的话现在是无法删除的,电话客服是没有用的,而线上申诉也是没有任何入口的,因此各位卖家要注意。
退款可以通过旺旺答应买家只要修改评价立刻退款,如果不退款买家可以凭借旺旺聊天记录维权的,因此阿里旺旺的聊天记录保存是很重要的。
如果不小心删掉阿里旺旺的聊天记录,可以到淘宝服务器中找到,要注意的是卖家在和买家沟通时存在敏感字样,经买家举报是要扣分的,因此在沟通时要措辞得当。
常用的删除办法
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双击阿里旺旺的图标,启动后,输入自己的账户的密码,点击登陆。
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点开,你要删除的联系人的对话框,先选择左边的“消息记录”,在弹出的窗口中,如下图,选择右下角的“更多”。
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这时,你会看到如下页面,点击“全选”,再点击右边箭头那里的删除就可以了!
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彻底删除
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一般情况,阿里旺旺的聊天记录保存在你的安装包下面,有一个叫profiles的下面,如下图,是我个人电脑的截图。注意了,我红色涂掉的部分正好是个人的阿里旺旺登录名。只要你找到自己的安装包的地方了,那聊天记录就自然找到了。
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