在后台主界面点击子账号员工管理。
具体步骤:
1、我们正常登陆天猫后台,进入后台主界面。
2、我们直接点击“子账号管理”,进入子账号管理主界面。
3、我们直接点击“员工管理”,进入员工管理主界面,在这里我们找到需要看聊天记录的客服,直接点击进入。
4、我们直接选择“官方功能”点击进入,找到聊天记录。
5、最后我们打上勾,然后保存就可以了,这样就可以查看聊天记录了。
你打开淘宝后进入我的订单右上角找到全部订单,进入后然后再找到当时你购买的商品订单。3
翻动订单找到你的商品订单,点击进入
然后左下角有个联系商家,点击进入
里面就是你跟商家客服的聊天记录
1、打开跟客服的聊天窗口,点消息记录。
2、在右边扩充的窗口选中你要的聊天记录。
3、长按聊天记录,点击复制。
4、打开微信聊天界面,长按输入框,选择粘贴即可完成。
淘宝客服消息复制就是打开跟客服的聊天窗口,点消息记录,在右边扩充的窗口选中你要的聊天记录,选中粘贴到word或别的地方,就行了。
打开手机淘宝网页,点击网页底下的聊天,里面就有和客服的所有聊天记录,复制下来就可以的,但是你得知道和那个客服聊的天,比如说你知道客服的网名,那就可以直接查出了,不知道的,可以在订单里面找,点击订单里面的客服,就可以打开聊天界面,聊天记录就全出来了。
淘宝客服的内容
负责通过在线聊天工具进行导购,促成销售订单的完成,负责订单、客户信息的整理,跟踪,提高客户满意度,维护好中,差评,及时有效的做好客户的回访工作等,操作电商系统的审单下单通知配货等工作。
网店客服是通过网店的一种服务形式,通过网络,开网店,提供给客户解答和售后等的服务,称为网店客服目前网店客服主要是针对网店客服就是阿里软件提供给淘宝掌柜的在线客户服务系统,旨在让淘宝掌柜更高效的管理网店、及时把握商机消息,从容应对繁忙的生意。