1.网上营业厅:可以通过登陆可以登录中国联通网上营业厅 —输入手机号码、服务密码、验证码—“话费查询”—“详单查询”,然后可以根据需要查询的类型进行选择。
2.中国联通APP:可以通过登陆中国联通APP—输入手机号码、服务密码、验证码—“详单查询”,然后可以根据需要查询的类型进行选择。
3.营业厅内的自助终端:可以凭服务密码在归属地联通各自有营业厅内的自助务终端机上进行详单的查询和打印,或者也可以携带本人的有效证件原件在联通营业厅人工服务台进行查询和打印。
联通网上营业厅不可以彻底删除通话记录。通常联通通话记录是指通话详单,是由联通系统根据用户个人使用的语音通话业务产生的通话明细信息进行记录,不可通过网上营业厅操作删除系统信息。根据《电信条例》中的第三十四条,《电信服务质量监督管理暂行办法》中第十七条,《电信服务规范》(信息产业部第36号令)附录6规定,电信用户对资费有疑问,要求提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服务等收费清单的,电信业务经营者应当免费提供同时计费的原始数据保存期为5个月,也就是说,法律法规明文规定各大运营商必须要保留系统相关数据最低期限是5个月,不能自主操作删除系统数据。目前联通系统支持客户查询近六个月(含查询当月)的通话详单明细。
方式一:登录中国联通网上营业厅,点击官网输入手机号码、登录密码及随机短信验证码,点击“登录”。选择点击“查询”选择“通话详单”,点击获取验证码,输入验证码,点击“登录”,在通话详单页面,选择要查询的时间,即可查询联通详细的通话记录。
方式二:登录联通手机营业厅,点击“服务”。选择查询页面,选择话费详单,输入证件号后六位,点击“确认”,在通话详单页面,选择要查询的时间,即可查询联通详细的通话记录。
此项服务涉及客户隐私,您可通过登录网上营业厅 或手机营业厅查询,点击“服务”-“查询”-“通话详单”即可查询。