上面都什么回答,人家要是不嫌麻烦还来问什么。我来回答一个超级简单的方法。
1、打开淘宝消息列表界面。
2、点击右上角+加号,打开消息管理。
3、全选所有聊天记录,即可一键删除,如果有不需要删的,先全选再单独取消就好啦。
首先打开手机淘宝app,进入首页后点击底端消息选项,这时即可看到自己所有的聊天记录了,找到需要删除的聊天记录,长按该消息,点击删除会话即可删除了。
淘宝客服可以删除聊天记录。
但也不要太过担心,淘宝旺旺的聊天记录都是被漫游到服务器的。
所以就算你自己删除了聊天记录,到时候要举证投诉卖家,小二也是能看到你们的聊天记录的,因为你删除的只是你的记录,但是服务器里面的记录是没办法抹去的。
所以淘宝一直要求,卖家买家用旺旺聊天,不要用微信或者qq。因为那些聊天记录淘宝没办法查,也没办法核实真实情况。
最好自己留着这些聊天记录,不用担心,再说留着聊天记录,万一商品有问题,也是寻求售后服务的一种证据。