本文目录一览：

• 1、淘宝商家客服之间看不到对方和顾客聊天的记录吗
• 2、淘宝店铺封了,之前与顾客的聊天记录会删掉吗
• 3、淘宝后台或者客服，能不能看到卖家与买家的聊天记录
• 4、卖家回复可以复制与买家的聊天记录吗
• 5、客服能透露与客户的聊天记录吗？
• 6、作为淘宝商家，怎么查询和客户3年前的聊天记录，电脑已经换过了

淘宝商家客服之间看不到对方和顾客聊天的记录吗

可以看到聊天记录的，一般的商家都会设置客服聊天数据共享，账号之间彼此都可以看到聊天记录方便查看历史聊天，这样就知道顾客都聊了什么。

淘宝店铺封了,之前与顾客的聊天记录会删掉吗

不会。所有的淘宝店铺只要是封禁了，就无法进行任何操作，所有之前与顾客的聊天记录都是无法删除的，同时也会作为封禁的证据长期保存，无法删除的。

淘宝后台或者客服，能不能看到卖家与买家的聊天记录

可以的，客服不仅可以看到留言，而且可以看到聊天记录已经淘宝范围之内一切东西。

查看方法：

1、双击“阿里旺旺”图标，打开“阿里旺旺”。

2、在弹出的页面中，可以看到最近的聊天记录了。

3、如果需要查看更久一点的聊天记录，可以点击右下角的类似云朵的按钮，在弹出的列表中选择漫游的时间。

4、如果选择漫游三个月，但是这三个月并没有聊天的话，聊天记录上方会显示“最近3个月内没有需要同步的消息”。

卖家回复可以复制与买家的聊天记录吗

可以的，也可以导出聊天记录。

可以将聊天记录导出到指定的本地路径，方便进行查询。点击旺旺主窗口的"聊天记录"按钮：点击右上方的"导出"按钮。

在弹出的窗口中选择聊天记录时间和信息类型，点击"确定"按钮：在弹出的窗口中，选择要保存的本地路径，点击"保存"按钮。

此时，聊天记录保存为.wmd格式，无法直接对其进行查看，只能作为聊天记录备份文件。

客服能透露与客户的聊天记录吗？

正常情况下是不可以的。不可以泄露客户的隐私和聊天记录。甚至于照片和身份有关的内容

作为淘宝商家，怎么查询和客户3年前的聊天记录，电脑已经换过了

如果没有把聊天记录保存或上传网络之类的，应该是查不到聊天记录了。

三年前没有发货的订单，时间太长了。淘宝订单发货也是有时效的。比如一个月啊，两个月的具体时间不记得了，超过这个时效，卖家没有发货，好像淘宝就直接退款给买家了。