选择微信发现栏目,点击小程序,接着在搜索中输入搜索的数据报道,然后点击生成中的数据报道,查看报表病家拳,再次进入小程序,就不用生成了,直接查看报表即可,一键测试你微信中的今年数据包括发送的信息,好友删除群消息,拍一拍,撤回备注,等等,非常简单的生成方式,这样的数据报告也是很完整的,显示的数据信息很真实,每一个用户等很快的生成出来,在微信中所有的时间都会记录下来
这个要看你的企业微信是否开通了会话存档功能,如果开通了,会有提示的,开通之后不止可以看员工和员工之间的,员工与客户的也可以,当然这个是会告知员工和客户的,如果你没有收到告知,因为我们就是企业微信官方服务商,开通会话存档功能要经过我们的.全套解决方案。
练习方 :+vx 意 武 灵 伞 武 刘 器 武 意 刘 器 企业微信官方服务商,会话存档专家
企业微信是目前公司员工对接客户的主要渠道,所以很多公司管理人员想监管企业微信聊天记录。一般来说,企业微信聊天记录是员工与客户的隐私,如果你想对员工和客户企业微信对话存档,需要征求他们的同意,也就是说,如果不同意企业微信聊天存档,企业微信就不能保存这段聊天记录,员工是否聊天记录被保存,享有知情权,在聊天页面中也可以看见提示。
公司获取员工个人微信聊天记录属于违法获取他人隐私,不过,企业微信为公司所有,获取员工聊天沟通记录属于工作需求,所以企业微信会话存档不违规。
并且,公司企业微信合规存档功能是有门槛的,公司需要对这个功能进行二次开发,才可以用来存档企业微信会话内容。因此,没有开发能力的公司可以找市面上已开发好的企业微信会话内容存档功能系统,大家可以借助企业微信第三方应用开发好的企业微信聊天内容存档功能,来做到在客户和员工都同意的情况下,保存他们的聊天记录。公司开通企业微信对话内容存档功能后,可以实时保存员工企业微信上的聊天信息,包括文字,语音、图片、视频等,一旦员工出现违规行为,管理人员可以随时阻止。
企业微信会话存档的核心功能:
企业微信聊天存档主要提供内部审计需求和对外客户服务交流记录的存档。企业微信对话存档功能可提供敏感字提醒、自动标记客户、系统运行日志等功能。
1、检索查看:企业微信合规存档功能的实时拉取存档,包括邮件、图片、语音条、附件等,区分群组聊天,保持邮件上下文,支持十亿级聊天信息的全球搜索,并支持不同组织架构的搜索。
2、统计分析:企业微信存档实时会话内容统计,毫秒级数据分析,可以查看员工与客户的联系情况,回复时间,回复率等详细数据,形成日、周、月报表,通过数据分析对员工的努力和服务客户的质量进行评估。
3、敏感提醒:预先设置敏感词库,员工发送敏感词时系统自动记录敏感对话并实时提醒,会话内容存档功能支持后台和手机端管理员提醒,比如在外部客服不能出现辱骂客户的词汇,当员工触发敏感词时,自动提醒关卡管理员已方便及时处理,确保外部客服的合规质量。
4、自动标签:聊天内容存档功能系统基于语法分析技术和外部联系人标签库,在对话过程中,如果出现与库中标签语义相似的词语,系统会自动给外部联系人标签,从而避免员工给客户标签不及时、遗忘等问题。
5、系统日志:对话内容存档功能可以查询每个账户查看哪些会话内容和操作权限,以及内部风险控制管理。
6、架构部署:会话记录存档功能支持saas和本地部署,稳定架构,高可用性。
企业微信会话存档功能对我们微信营销管理起到很重要的作用,协助公司规避员工管理的漏洞。我们作为首批企业微信二次开发商,可以帮助客户申请企业微信合规存档功能界面,帮助企业处理和分析会话内容,形成可视化报告,创建完整的销售管理计划。
1、企业微信聊天存档功能对会话内容审查:通过企业微信接口开通企业微信对话存档功能,经过外部客户朋友的同意,所有员工企业微信和外部微信客户朋友的会话内容都可以收集。若是外部客户好友不同意,那就只能收集到员工企业微信发送的会话内容。
2、会话内容存档功能对敏感词审查:企业通过聊天内容存档功能可以提取并分析会话内容中的自定义敏感词,譬如:包过,退款,免费等。形成分员工,分部门,分敏感词等统计报表,有了对话内容存档功能,员工操作一目了然。
3、会话记录存档功能对敏感行为审查:譬如,被客户删除,被客户拉黑,撤回消息等行为。
4、聊天记录存档功能对跟进效率统计:企业微信存档功能可以对新增加的客户数量,跟进客户数量,回复客户数量,超时回复及超时未回复等各项数据各维度统计。
5、对话记录存档功能对部门权限管理:分部门,分角色权限设置,操作日志及截图信息收集,各司其职,有据可查。