本文目录一览：

• 1、微店怎样删除和卖家的聊天记录
• 2、微店的聊天工具怎么用？
• 3、微店靠什么与客户沟通，怎么运营，它是一个什么样的商业模式

微店怎样删除和卖家的聊天记录

微店只能删在本地客户端的聊天记录。

可以通过客户端删除或者卸载并删除聊天记录文件。方法如下：

1、在微信栏 点中想删除的人的聊天框，左划就会有删除选项。

2、删除全部聊天信息：

我-设置-通用-清空聊天记录。

3、把微信那整一个文件夹给删了就好了。

4、 图片可以用ES文件管理器把图片都搜出来，把要删的删了就好了。

聊天记录一般发送者保留一份、接受者保留一份、腾讯服务器保留一份（临时期限）。

删除了自己的，卖家那边还是有的。

微店的聊天工具怎么用？

微店的聊天工具有几个功能，比如可以设置自动回复，如果有客户咨询的话，会第一时间和对方互动。另外就是查看聊天记录，在微店店长版的底部有消息这个模块，点击进去就可以查看给买家发送的信息。还有一个就是消息提醒，这个需要在你的手机应用程序里面设置，打开微店的显示通知就可以了。

微店靠什么与客户沟通，怎么运营，它是一个什么样的商业模式

一、微店靠什么与客户沟通

微店只有认证的服务号才可以和客户在线沟通。订阅号不支持。建议先升级为服务号

二、微店怎么运营

微店运营推广才是流量获取的重要方式，流量多了自己的微店出单的几率就高了，生意自然也就多了。

1、定位好自己的微店

微店铺，顾名思义，小而美丶精而简的移动商店！

首先，我们得客观的承认，不是所有的微信客户，都能成为你的用户；

其次，谁会喜欢你的产品？是男是女？年龄？碎片时间范围？对什么事物感兴趣？喜欢什么语言或文字风格？收入如何？

可以起一个朗朗上口，又符合这些人口味的店铺名称，上传一个让这类人眼前一亮的店铺LOGO丶背景海报

2、选择好产品很关键

（1）产品选择自己感兴趣的

（2）产品质量要OK的，举要营业执照和质量检测报告

（3）产品渠道尽量靠近一手，可以比较清楚产品各环节

（4）产品最好自己有亲身试过，自己判断效果

（5）产品消费周期要短的

（6）投入不大的产品

3、进行微店展示

（1）首页展示：不宜过多，手机就巴掌大的界面，东西多了，没人有耐心等刷新往下看，6-8款，别超过8款

但一定是有优势的产品依次排列，首先映入用户眼帘的，一定是你的预期爆款。

（2）分类展示：巧用分类，也许会给您带来意外的深度访问哦，比如：当日送达丶真空保鲜丶30岁男人必备丶登山百宝箱

基于产品的特征和卖点进行分类，也许会更快抓住用户心理哒

（3） 主图展示

一句话：买家秀要比平铺的产品主图效果好的多！

4、描述商品

概括的说，商品描述要遵守：简洁丶精炼

所谓简洁；图片4-6个为宜，多了浪费人家流量，，文字说明别像我们操作指南一样拖沓，最好一句话点出要点。

5、进行定价

不要大幅度压价以换取销量，那么做无法长久经营，同时，您换取的用户，是客串演员，明儿就去别的场子了。

要花费精力，提炼自己产品的优势和卖点，以自己的经营需要去制定价格。

6、定位物流费用

建议从卖家的利益角度考虑； 设置统一邮费：统一管理，简单方便

7、制定退换货服务承诺

首先，这是个严肃的问题！

微店为卖家准备了4种退换货服务选项，基本涵盖所有可能存在的情况，逐字逐句的看选项，然后勾选一个适合自己的服务承诺。

8、促进客户下单

微店有为卖家准备了3款促销活动小工具，还在持续更新中，顾客下馆子，都会选择人多的地方，购物也是如此，先让自己的店铺热闹起来，在去外面吆喝~！当然真正想买东西的人，都希望便宜一些，这跟不休止砍价和吹毛求疵的用户在心理上，有本质的区别。

9丶微店的推广

（1）店铺直接推广

（2）捆绑微信公众号推广

10、维护客户关系

把产品卖个朋友圈的熟人，那是安利的路数，招人烦，微店铺的魅力和价值在于如何通过微信的人脉传播关系，获取新用户，更重要的是：如何长期维护住老用户！

最后重复一次：老用户不是哪个平台的，而是你自己的！真实的存在于你的微信好友里！

三、微店的商业模式

微店是阿巴比提出的一种全新的电子商务模式和概念。阿巴比在电子商务行业中总是独立视角，给人以一种新的视野、电子商务的深入空间和发展方向，先是他们的DIY格仔铺的模式，掀起了聚焦经济的新狂潮，随即又是快速打入微博行列，提供了一个庞大的微博营销平台。