第一:检查一下是不是千牛最新版本,如果不是更新下。
第二:检查当前网络是否稳定,是否出现网络时断时续的情况。
第三:也有可能是淘宝系统问题,造成买家发的信息延迟。
第四:有可能是设置权限了。你打开右下角“我”进去找到系统接受消息的设置,打开就可以了。
扩展资料
千牛卖家工作台。阿里巴巴集团官方出品,淘宝卖家、天猫商家均可使用。包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单管理、商品管理等主要功能,目前有两个版本:电脑版和手机版。
其核心是为卖家整合:店铺管理工具、经营咨询信息、商业伙伴关系,借此提升卖家的经营效率,促进彼此间的合作共赢。
参考资料:千牛卖家工作台
当千牛聊天记录看不到,如:聊天框的上方空白、收发的消息看不到、聊天记录重复显示一句话等。以下为解决步骤:
1、先将千牛升级至最新版本;
2、在千牛右上角找到“帮助与反馈”;
3、在“小工具”里点击“一键修复旺旺”进行修复。
千牛聊天记录不完整,显示不全有缺失的情况,使用聊天记录漫游功能即可解决问题,但前提是已经开通了聊天记录漫游功能。 点击聊天窗口右下角的“漫游”,即可快速读取30天内的聊天记录。
方法
打开工作台,选择一个好友,点击打开聊天窗口。
这时,聊天窗口会显示出最近的聊天内容,内容为灰色。
如果需要显示更多的聊天内容,我们需要点击右下角的图标。
这时在聊天窗口右侧出现以前的聊天记录。
如果想要查看更早的聊天记录,可以点击下面的翻页按钮,
但是有时候会出现一个问题,如果我们在另一台电脑上聊天,而需要在这台电脑上显示,那怎么办呢?没关系,我们点击右下角的这个图标旁边的倒三角。
然后选择漫游他的消息即可。
END