苏宁不仅网点垃圾,实体店也坑到死呀。我去年10月份怕电器涨价,去苏宁买了3台空调,1台洗衣机,烟机和灶具,燃气热水器。装修高高兴兴的,今年1月底把空调装上了,然后7月底开机使用,外机声音堪比割草机。内机开机咔咔响20分钟。好吧,打电话上门维修,来来回回上门3次了,维修师傅终于善良的认可了我家一台空调实在是噪音奇大,符合退换机条件。然后给了电话让找他们退换机。。。。。。。。从此走上了不归路,400苏宁客服说查不到3次上次维修记录,我打了3次申请维修的电话,也说只能查到2次,至于为什么没有任何人回复,每次打电话换个客服,只会回答会反映查看如何。退换货也不可能,因为系统查不到派单和维修反馈。TMD,我手机有通话记录和派单3次的记录呀,你们是装傻子嘛。
3台有故障,另外两台你们说是通病,我也勉强接受吧,毕竟也修不好,可是第三台这轰炸机一样的声音,不退换,我邻居都不允许这噪音,更别提我自己了。
为了这破美的空调,我是400苏宁客服电话,美的销售电话,400美的客服电话,当地的美的维修点电话,12315,12345,还有维修师傅给的8开头的固定电话,来来回回打了几十遍,从8月下旬到9月初,半个多月都过去了,没人回复怎么做。只能接受再次上次检测,为的就是苏宁自己给自己出具个机器没毛病的证明。当顾客都是傻子呀,12315也是不作为,我和苏宁能沟通好,会找12315投诉吗?一个和稀泥的工商局的人打电话说苏宁不认可我的投诉问题,要解决问题,只能再次检测,要不就带着证据去店里沟通。请问我要政府部门作甚?
苏宁后台都这么大了吗?12315投诉都能压下来了?之前也打过电话投诉过大中电器,大中第二天就有人回复了,这苏宁投诉压了半个月才回复,还是没解决方案的回复。
对苏宁很失望,对美的产品很失望
第一,客服直接退出房间以及服务态度肯定是存在问题的。
第二,易购商城很多是负卖的。
第三,和客服较劲是没用的,客服可以说什么都决定不了,决定不了库存,决定不了价格,决定不了送货。
第四,予人方便予己方便。
不是哦,小心!
近期,有不法分子冒用苏宁易购和小天才、小米等厂家的名义,通过个人注册的微信账号在朋友圈发布“小天才联合苏宁易购免费送儿童手表”、“为回馈新老顾客厂家联合苏宁易购拿出200个平衡车送给你”等虚假活动消息。苏宁易购在此郑重声明:苏宁易购与小天才、小米等厂家从未以个人微信账号、微博账号等个人社交媒体发布此类虚假活动信息,对于此类违法行为,苏宁易购保留追究相关责任人法律责任的权利。
苏宁易购提醒广大消费者谨慎辨认、避免上当受骗。消费者如需购买小天才儿童手表、小米平衡车等产品,可至苏宁易购网站()、苏宁易购线下门店等官方渠道购买。
特此声明!
苏宁易购
揭秘朋友圈免费领的骗局!
相信大家朋友圈经常看到“免费领取手表、平衡车”等活动,只需要通过转发或点赞然后加他们客服,支付快递费就能免费领价值几百上千元的精美手表/平衡车。
天下没有免费的午餐,仅凭几十元运费就能领到价值几百上千元的精美礼品?消费者千万不要被朋友圈这类虚假信息所欺骗了。
实际上手表真实价格才4元不到,快递成本也仅需3.7元,但是代收快递费竟高达39元,每天还能寄出2000份!
此类骗子通常盯着市场上热门产品来行骗,之前是传统手表。随着电话手表、平衡车在孩子圈的盛行,近期大量的骗子将目标转移到了电话手表、平衡车上。根据不少受骗的用户反馈:快递实际寄出的只是跟电话手表、平衡车外观一样的机器模型,根本不能使用!
与骗子的聊天记录
此类骗局成本极低!在这里苏宁易购提醒大家切勿贪图小便宜,损失钱财事小,万一个人信息泄露给不法分子,则可能酿成大祸
今天分享一下苏宁易购的最新骗局,经淘宝刷单的微信要淘宝淘气值和花呗截图,然后推荐给一个企业微信的微信,开始也是让截图花呗,说合格可以做任务,其实就是看花呗的额度根据额度给订单,我的额度是一万八,她就选个一万七的单子做,然后发过来一个操作视频,视频中显示上她给苏宁易购商家号登上去,把购物车的东西下单,购物车里是两部手机总价就在16987.然后选支付宝花呗付款,输入密码后会来一天验证码,这时候不填写验证码左下角有企业代付,选企业代付上商家付款,这单就完成了,我按照步骤操作到输入密码完就把自己花呗的钱划出去了,然后对方可真实的说你怎么能自己付款的呢,是不是没有关闭无线和位置嘛,你是第一次做,嘛,这样的单必须先关闭无线和位置就可以出现商家代付了,赶紧退款,把支付宝的订单关闭删除,幸好我没删,要不就查不到商家编号了,这时候就已经登录不上去,看着是帮你一步一步退款实际就是博取你得信任,然后推荐给一个苏宁易购的qq操作退款,他的要求是支付宝要清空,把余额提现到银行卡,把借呗的钱借到银行卡,当时我按照操作,正好借呗的钱支付宝发现异常不可以借了,他说第二天中午12点联系他把借呗的钱借出来在办退款,其实第一想拖延时间,第二继续骗钱,后来我看百度有这样的骗局,借到银行卡还会一步一步把钱骗走,我赶紧报警了,去到了警察局,警察了解了情况并做了口供说这也没办法了,花钱买教训吧,回到家已经九点,我继续查百度怎么,幸亏看到有差不多的经历,先是打了95177苏宁金融电话,因为之前苏宁客服电话一直没人工接,打通金融客服说要警方对接才可以查订单号,我就给警察打电话帮助跟对接,后来又看到有人说微信上的苏宁易购客服聊天查这个订单号什么情况了,如果没收到货还可以拦截,我就联系了客服,客服说预计第二天收到货,赶紧让警察给客服打电话拦截,最晚要在第二天8点半拦截,我又问警察怎么样了,警察说没人接,我说在试试吧,要不等到明天就危险了,到12点多警察给我打电话说钱退回来了,我一查是跟退回来了,就差了那么一点,真的感谢分享出来解决办法的人和警察,
保存聊天记录的方法:
如果聊天窗口有导出保存记录的功能,那就是最合适的,如果没有,那就要用截图的办法了。
常用截屏方法:
1. 如果是手机版的聊天记录,用手机自带的截屏功能就可以了,各款手机的设置不同,苹果手机为home键+电源键,安卓系统的多为电源键+音量减,具体视手机型号而定。截屏后,系统会自动调出保存对话框,选择保存位置确认即可。(如果截屏键失效,可下载截屏软件,参考如下)
2.如果是电脑版除天记录,截屏就简单多了。按一下截屏键“print Screen”,点 开始--程序--附件--画图--编辑--粘贴,然后保存图片即可。(不同键盘的截屏印字可能不同,基本都在F12右边)