本文目录一览：

• 1、天猫购买的商品微信聊天记录能作为投诉证据吗
• 2、天猫买家聊天记录能存多久
• 3、和淘宝客服聊天的信息会保留不
• 4、跟淘宝客服的通话聊天会保存吗

天猫购买的商品微信聊天记录能作为投诉证据吗

我国相关法律规定，电子数据是指通过电子邮件、电子数据交换、网上聊天记录、博客、微博客、手机短信、电子签名、域名等形成或存储在电子介质中的信息。

存储在电子介质中的录音资料和视频资料，适用电子数据的规定。提交的微信记录要具有真实性、合法性和关联性。

要确认微信聊天记录的使用人就是案件当事人，要证明对方即是本案的当事人。

要确保聊天记录的完整性和真实性，不能被篡改，电子数据应保存在终端载体中。

获取微信聊天记录的途径和手段必须是合法的，只有这样才会增加微信聊天记录作为证据的法律效力。

【法律依据】

《刑事诉讼法》第五十八条：法庭审理过程中，审判人员认为可能存在本法第五十六条规定的以非法方法收集证据情形的，应当对证据收集的合法性进行法庭调查。

当事人及其辩护人、诉讼代理人有权申请人民法院对以非法方法收集的证据依法予以排除。申请排除以非法方法收集的证据的，应当提供相关线索或者材料。

天猫买家聊天记录能存多久

通过搜索可以查看近7天的记录，如果手机没有清楚缓存，之前的记录不删都是存在的，只要存储空间没有满，不卸载旺旺卖家版，记录就不会清除，搜索查找就可以了。要是电脑端旺旺登陆的，还可以通过另外种方式查询。

如果是客户端旺旺登录的，聊天记录可以用电脑上查看的，用阿里登录，会有个漫游聊天记录的!应该可以找回来。聊天记录图片内容可以通过查看电脑阿里文件夹查找的。

淘宝聊天记录是买卖双方的交易信息证据，如果出现了问题，大家都可以通过聊天记录去反馈和投诉。

和淘宝客服聊天的信息会保留不

一般是会保留的，因为如果出了售后问题，聊天记录也是能够作为依据的。

跟淘宝客服的通话聊天会保存吗

是会进行保存的，因为如果出了售后问题，聊天记录也是能够作为依据的。

手机淘宝聊天记录通过搜索可以查看近7天的聊天记录。　手机淘宝，被越来越多的人所使用，很多人像在手机淘宝里面和商家面对面交流，就像电脑版的旺旺一样，其实最新版的手机淘宝，已经做到了这一点，把旺旺的信息已经同步到了手机淘宝里面了。

如果手机没有清楚缓存的话，之前的聊天记录不删除都是存在的，只要手机存储空间没有满，不卸载阿里旺旺卖家版，聊天记录就不会清除，直接搜索查找就可以了。要是电脑端阿里旺旺登陆的，还可以通过另外一种方式查询。

如果是客户端阿里旺旺登录的，历史聊天记录可以用电脑上查看的，用阿里旺旺登录，会有一个漫游聊天记录的!应该可以找回来。聊天记录图片内容可以通过查看电脑阿里旺旺文件夹查找的。