本文目录一览：

• 1、淘宝网上一个店铺有多个客服 怎么才能找到那个当时和我聊天的客服呢 谢谢各位了
• 2、如何查看公司其他客服的聊天记录
• 3、一个两个客服的淘宝店，在哪个入口查看客服的聊天记录情况
• 4、怎么看网店客服的聊天记录呢，不知道客服平时的工作
• 5、淘宝不同客服能不能看到之前的聊天记录
• 6、自营店铺怎么看客服聊天记录

淘宝网上一个店铺有多个客服 怎么才能找到那个当时和我聊天的客服呢 谢谢各位了

你好，每个店铺的客服都不会指定说有几个，有的店铺是5个，有的可能有十来个，要看那个店铺做的大小。你当时和他们说的运费这个事情，是通过旺旺说的吧？既然是 那就有聊天记录，不管是哪个客服，你和现在这个聊的时候，你给他截图当初你和另外一个客服的聊天记录，只要是他们的旺旺他们答应过的，就要兑现，前提是，人家真的把东西给你发错了。明白吧。如果真的给你发错了，然后退回去他们不给你退运费，那你可以投诉他们，附上聊天记录，淘宝会站在你这边。希望帮得到你。

如何查看公司其他客服的聊天记录

点击后:聊天记录查询、客户咨询查询两个选项卡，这时可根据所需点击其中一个进行下一步的操作操作。

一个两个客服的淘宝店，在哪个入口查看客服的聊天记录情况

针对你说的根据时间和客服旺旺查询客服聊天记录的这种操作，后台好像不能做到这么简单的查找，之前有使用蚂蚁绩效，一个客服绩效工具，搜索对应时间可旺旺号，就会出来聊天记录了

怎么看网店客服的聊天记录呢，不知道客服平时的工作

是卖家吗？卖家是可以看到客服的聊天记录的。进入后台即可：

1、在电脑上进入【卖家中心】。

2、进入后，左边【子账号管理】，点进去后可以看到【监控查询】。

3、打开【监控查询】之后就可以看到记录了，在这里可以直接打开进去看到每位员工和客户的每条聊天记录。

客服的工作，就是帮助客户进行产品的进一步了解。协助部门做好客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。

淘宝不同客服能不能看到之前的聊天记录

可以，虽然接待你的客服不一样，但是你去的是同一个店铺，所以之前的聊天记录可以看到。

自营店铺怎么看客服聊天记录

1、打开并登陆商家帐号，登陆成功后在商家默认窗口中找到并点击：咚咚客服管家按钮，点击它进入另一个窗口内。2、点击后进入窗口，在左侧会看到可操作的所需选项卡，这时在左侧找到并点击：咚咚查询选项卡，点击它进入另一个页面内。3、点击后会看到窗口中会出现：聊天记录查询、客户咨询查询两个选项卡，这时可根据所需点击其中一个进行下一步的操作操作。4、点击的是：聊天记录查询，选项卡打开右侧窗口，再按照内容进行选择与输入，完成后再点击右侧的：查询到相应的信息并进行下载即可

客服是客户服务的简称，是企业的一个专有部门或职能团队，分企业自建和运营外部两种形式。主要负责对企业的客户在购买、使用企业所提供的产品或服务的过程中所遇到的问题提供支撑、帮助和服务。