有聊天记录吗,把聊天记录进行取证即可,不过淘宝最偏向买家了,你的证据必须要充分。他现在申请退款了吗,如果申请退款了,而你又是淘宝的卖家,就在退款项中找到“要求店小二介入”,这样淘宝就会把交易达成,而买家也不能给你差评,如果你是商城的卖家就无所谓了。如果还没有申请退款,你就在他投诉你的那个选项中找到一个“上传凭证”或“申诉”,然后把聊天记录上传即可。一定要学会维护自己的权利,如果你不上传凭证或申诉的话,淘宝会按违规处理,会扣分的。如果是A类扣分达到12分,淘宝就会把你的店屏蔽15天左右,你先试试吧,如果不行,在来找我
你可以投诉。
如果客户恶意差评,你可以去淘宝申诉,如果是因为你产品质量问题,客户对你差评,我建议你跟客户协商,不行就返还一点钱给他,让他改成好评。祝好运
如果对方是认为你哪些方面做得不好,而且你也觉得你真的忽略了这方面的问题,那么就只能改善自己的经营策略,满足大众的要求,只有自己不断的力求进步,才能防止下一次的差评不是吗?
先别理他。
如果真的差评,你可以投诉他恶意差评。只要他没有有力的差评证据,一般你会赢的。
况且你还可以上传聊天记录,虽然QQ聊天不能直接作为证据,但也可以作为辅助。
可以的。
进入淘宝点击投诉,是可以上传证据聊天记录的。淘宝网是亚洲较大的网上交易平台,提供各类服饰、美容、家居、数码、话费/点卡充值等等的数亿优质商品,同时提供担保交易(先收货后付款)等安全交易保障服务,并由商家提供退货承诺、破损补寄等消费者保障服务,让你安心享受网上购物乐趣!
你应该还对那个抽屉隔板拍上照片,提供更多的证据证明自己给中评是没有问题的;这样的话再去投诉成功的概率比较大。现在的淘宝店小被人欺、店大欺负人,不过这种情况下撤销评价成功的概率还是非常大的,毕竟买家又没有什么恶言相对,又没有明显的错误,得好评是理所应当的,祝好运!!!