本文目录一览：

• 1、怎么挽回这个客户？
• 2、怎样挽回微信聊天记录
• 3、怎么挽留不信任你的客户
• 4、怎么样才能留住客户！

怎么挽回这个客户？

对于企业发展而言，如何发展和留住客户已经成为管理工作的重中之重。CRM客户关系管理系统可以帮助你留住客户。

1.挽留可能会流失的客户

2010年客户体验报告发现，82%的人停止与原来合作公司在生意上的来往，是因为一些负面消息和相处中出现的问题。CRM却能让你发现客户的变化，或者突然中断合作的原因所在，使企业在客户离开之前，就迅速发现问题并妥善解决。这样你就可以化被动为主动，避免让这些问题破坏了业务关系和未来的收入。

2.挖掘客户的真实需求

真真正正的理解客户的需求点以及客户真正想要的是什么，明白如何才能满足他们的需求，只有利用数据分析才能认识到最根本存在的问题。简信 CRM 能通过图表、列表等形式将客户的购买量、购买群体、购买周期等表现出来，这样更有利于将客户分类，进行不同层面的维护，从而提高忠诚度。通过CRM的分析，还能帮助销售开辟新的营销策略，尽最大可能的满足客户的心理需求，最终留住客户。

3.重点客户提供特别服务

只有当你充分了解你的客户，才可以制定相应的对策。观察客户的购买历史，这样你就可以确定什么样的产品，在何时提供最吸引人，让客户觉得你是如此贴心、周到，从他们的角度去考虑产品需求，文不是硬生生将产品推销出去，发觉客户的潜在需求，在客户需要的时候，主动服务。

4.及时采纳客户意见

客户的意见对于一家企业的成长是非常有意义的。如果公司及时采纳对企业有帮助的意见，那么产品功能及服务就越来越趋于完善，不仅可以增强自己的服务能力和竞争单位，而且让客户得到尊重和成就感，有助于帮助他转化为一名忠诚客户。

怎样挽回微信聊天记录

微信聊天记录通常经过加密 保存在手机内存卡中“计算机能手466莲72连128 扣，这样就可以有效防止不同微信客户端登陆时所产生的信息互访问题。因此要想查看微信已删除的聊天记录，就需要利用相关文件恢复类软件，将手机内存中已删除的文件进行恢复。

接着再利用当时的微信账号登陆才能查看到。至于文件恢复类程序，大家直接可以去网上查找，其实相关软件也是挺多的。不过通常该方法实现聊天记录的恢复概率通过较小，原因是后台聊天记录数据库文件在删除聊天记录时会被更改，之后又进行了重新操作，导致文件删除信息被覆盖。因此要专业人士才可以恢复。

下面小编就给大家讲一下微信保存和恢复聊天记录的方法：

打开微信主程序，切换至“我”选项卡，然后点击“设置”选项进入。

接着点击“通用”项进入。

然后选择“聊天记录迁移”项。

选择“上传”按钮，选择从已聊天好友的列表中勾选要保持聊天记录的好友，然后点击“完成”按钮。

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为了安全期间，我们可以设置一个密码，最后点击“上传”按钮即可。

恢复微信聊天记录的方法

可以使用iFunbox进行导出，不管越狱与否。

下载iFunbox，把手机和电脑连接，然后等设备连接好之后，

在左边的树目录中找用户程序，就会看到微信的图标，点击之后在右边的操作框中会看到“Documents”目录。

这个目录就是微信的各种记录所在，直接复制出来。

(以后刷机了还可以再复制回去，记录就又有了。)我有更好的答案

有时，人们根据诗人和作家的描写，头脑中就产生了一个与现实毫无联系的地方，这个地方就是所谓的 天堂 。梦见 天堂 ，大吉大利。

病人梦见 天堂 ，会长期过着无忧无虑美满的充满爱情的生活。

被判为死刑的囚犯梦见 天堂 ，国王登基时要宣布大赦，自己会免于一死。

旅游者梦见自己在 天堂 ，旅行会胜利，到达目的地后能发大财。

商人梦见 天堂 ，生意能赚大钱，因为所经营的货物，需求量会突然猛增。

梦见神 —— 是成功和获利的祥兆。

·梦见神的手里握着一把剑 —— 敌人会被消灭。

·梦见神的手里握着三股叉 —— 怒不可遏，居住区要大祸降临。

·已婚妇女梦见神笑容满面 —— 会生一个在青年时代就扬名天下的儿子。

·梦见神把自己抱在怀里 —— 会生活幸福，寿比南山。

怎么挽留不信任你的客户

大家好，我是陈文。

顾客不信任你，怎么做才能挽留住对方呢？

在分享正确的方法之前，我们首先来说说2种常见的错误挽留方式。

首先第一种错误挽留方式，就是破罐破摔法。

您是不是不信任我？当你这么问的时候，客户肯定矢口否认啊。

这就是典型的找出问题，但是找不出解决问题的方案。

除此之外，第二种错误挽留方式，那就是滔滔不绝法。

希望能够通过自己的语言让客户回心转意，但你说的越多，客户就会越烦。

这就和谈恋爱一样，一个人不爱你就是不爱你，你说再多也没有用，不如放手让对方离去。

那么在这里也分享3招挽留客户的手段。

第一招，认同解答法

无论客户说什么，第一句话首先表示认同：嗯，您说得对，您真有研究，您完全就是专家，您眼光真好。

当你这么说的时候，客户自然就会飘飘然，也就放下防备你的心了。

比方说你是卖化妆品的，当顾客对你家产品不感兴趣，对你不熟悉不信任的时候，你可以说：您皮肤真好，平常一定没有少保养吧？

先将对方的话匣子打开，当能够和对方聊起来的时候，自然一切就好办多了。

当对方说，我没听过你们家牌子，

你可以说：确实，这一点我们必须承认，因为我们是新兴品牌，自然比不了一些老牌子，但这恰恰也是我们的优势，对于产品的创新和改良上，我们总是站在第一梯队。

先理解认同对方的观点，再来帮对方进行市场或产品分析。

当顾客担心产品质量问题，使用效果不佳，

你可以说：没错，您确实应该有这个顾虑，但我们这款产品几乎都是好评，这是我们往期客户的留言，您可以看一下。

第二招，FABE法则

什么意思呢？F就是产品特质，A就是产品优势，B就是客户利益，E就是权威背书。

当顾客说你们家产品太贵的时候，

你可以说：因为我们的产品特质怎么怎么样，所以我们的产品具有什么样的优势，有个客户买了我们的产品，最终产生了什么样的效果。

通过这套营销法则，能够有效地清除顾客的顾虑，让对方接受你这个产品。

第三招，个人担保法

当顾客表示不信任，要离开的时候，

你可以说：您确实得有这个顾虑，这一点我也表示理解。但今天我在这里跟您保证，这款产品虽然价格偏高，但是我强烈推荐您。

因为这第一点怎么怎么样，第二点怎么怎么样，第三点怎么怎么样，哎，我以人格担保，您买这件产品准没错，不满意3天内您找我，我免费给您退换。

通过激情澎湃的担保方式，既给了对方购买的理由，又给了对方购买产品的信心。让客户觉得，哎，这小伙子是跟我站在一起的，这小伙子真不错。

好了，以上就是这节课的全部内容。

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好了，今天就分享到这里，我们下期再见，拜拜。

怎么样才能留住客户！

CRM系统的最终目标是吸引新客户、保留旧客户以及将已有客户转为忠实客户。下面我们就以来看看CRM留住客户的方法。

1、整理客户资料，划分客户群体

CRM可以记录客户的所有数据，包括销售人员的销售额。这些信息就可以协助做出相应的预算，包括工作时长和资源分配，通过这些预算保证利润最大化。例如：简信CRM能通过图表、列表等形式将客户的购买量、购买群体、购买周期等表现出来，这样更有利于将客户分类，进行不同层面的维护，从而提高忠诚度。通过CRM的分析，还能帮助销售开辟新的营销策略。

2、及早发现问题，解决问题

客户突然中断合作，若找不到原因，就不能进行及时补救，因此需要及时关注客户的变化。简信CRM可以更细致地展示业务机会跟踪过程中出现的问题，若客户突然中断合作，在客户离开之前，就可以迅速发现问题并妥善解决。这样你就可以化被动为主动，避免让这些问题破坏了业务关系和未来的收入。

3、个性化服务，提升满意度

通过CRM系统可以观察客户的购买历史，这样你就可以确定什么样的产品，在何时提供才最吸引人，让客户觉得你是如此贴心、周到，从他们的角度去考虑产品需求，而不是硬生生将产品推销出去。

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