当然不可能了,他们不可能偷吃你的外卖的,即使偷吃了也不会在外面上显示出来的。因为他们必须给你送到地方,你是可以检查的。
第一点,外卖小哥有些人带着情绪化工作,比如他今天情绪不稳定,车丢了或者汤洒了,要赔钱,被客户或者保安骂了心情不好,跑一单才赚几块钱,一天都白跑了心理极为不平衡,就可能做出一些出格的事情。
送餐途中并没有安装监控,所以尽管商家打包严实,一些外卖甚至用了防偷打包盒,食品安全封条等,但还是有个别外卖是散装的存在被偷吃的风险。
曾经发生有个客户收到餐品发现少了根火腿肠就投诉外卖员的事情,但是事实胜于雄辩,原来是商家没有放在里面,如果商家也狡辩说餐品是齐全的,外卖小哥就可能被投诉扣钱。
其实这样的事情不少,因为送餐时间少,外卖员取餐后核对不可能做到百分百准确,像一些餐品放少了东西或者没有放也并不一定是外卖员偷吃了,像一些饮料有可能是商家自己备餐忘记放了,客户如果发现餐品有被打开的痕迹还是要及时和商家以及外卖员沟通,也不要随便质疑外卖小哥,免得引起不必要的麻烦。信任外卖小哥,外卖小哥自然也不会为难客户。
第二点,本是同根生相煎何太急,外卖小哥虽然是同行,但也存在竞争关系,送外卖送得多是有奖励的,达到一单的单量和评分指标就可以拿到几百块甚至上千块的月度奖励,兼职众包也有冲单奖励,也就是几个小时之内能达到送达数量和有效订单的要求就可以多赚一些钱。
外卖小哥虽然是同行,但也是争得你死我活,同行送餐送得多分外眼红,一些品行不端的外卖小哥也会为了给同行制造麻烦拿同行的外卖来吃。
第三点,外卖小哥并没有专门的监督部门,也是送餐途中发生的事情是由外卖小哥自己控制的。外卖小哥可能因为商家出餐慢耽误了送餐或者平台的各种违规罚钱,扣钱,他们会痛恨平台,商家甚至客户,觉得扣他的钱是不合理的,越来越想不开,然后就对客户的餐品下手了。像以前网上发生的外卖小哥偷吃外卖又吐回去就是这样的原因。
他默默的把外卖放到了门口,但是我明明告诉他,要放到手上才可以的,而且就几分钟,后来外卖被偷了然后之后就非常的愤怒,中午就饿肚子。
对于外卖小哥偷吃事件来说,我一直认为是外卖小哥的做法是错误的,因为我本身对于外卖小哥来说还是非常同情的,我非常理解他们工作的辛苦,当我每次接到外卖的时候,我都会给他们说一声谢谢,但是如果外卖小哥偷吃的话,那么就是他们的不对了,就算你再饿,那么你也应该去吃饱了饭再来工作,不应该偷吃顾客的食物。
2017年12月3日晚天津一小区8号楼事情经过:小白楼派出所接到一名女士报警称自己叫的外卖丢失。民警经询问得知:何女士中午在家通过手机APP点了份外卖,因小区的物业管理规定,无法被送达上楼。何女士就让送餐员小王将外卖放在一楼大堂的吧台上,可是当何女士到达吧台后,在诸多待取的外卖中,怎么也找不到自己订的那一份。送餐员小王闻讯赶来后也是百口莫辩,于是两人一起报警求助。送餐员小王通过录像认出了被提走的那份外卖就是何女士订的餐,民警顺藤摸瓜,最终确认了盗窃外卖的男子为在另一家送餐公司打工的周某,并将其抓获归案。周某交代,因为送餐过程中肚子饿了,就贪图小便宜,偷了别人家的外卖吃.
首先要说明的是,外卖小哥的行为确实侵犯了顾客的财产权益,但是很难评价为刑法上的盗窃罪。因为刑法具有谦抑性,只有严重侵犯法益的行为,才值得刑法去评价。其实,对此类行为最恰当的处理方式是,依据《治安管理处罚法》对行为人进行行政处罚。根据《治安管理处罚法》第四十九条规定:盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;情节较重的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款。
这种行为并不值得被原谅。我们可以对外卖小哥表示理解,但是肚子饿决不是他犯错的借口。虽然我们都知道外卖员这个行业目前的漏洞太多,也确实存在许多不够人性化的地方。但是遇见问题应该选择去解决,而不是犯错。
10月28日,美团外卖在其官方微博发布通报,回应前几日媒体曝光的“外卖小哥偷吃菜品又吐回”事件。
回应称,经再次调查了解到,“某外省市美团外卖配送员偷吃又吐回事件”发生地为广东清远市,偷吃餐食的外卖员系当天丢失第二辆电动车后不理智行为,现已被辞退。之后公司将加速推进餐盒,餐袋封条的工作,将在全国落地此项改进;并将在年底前开通骑手心理热线,对送餐员及时进行心理咨询,不良情绪引导。
该通报称,这一事件暴露出美团外卖在送餐人员培训管理方面还存在短板。28日被上海市食品药品监督管理局约谈后,美团点评集团召开了工作落实会,会议明确将按照约谈内容,逐条严格制定落实计划,举一反三,吸取教训。
事件回顾:外卖小哥偷吃客人饭菜还吐回去 满足后盖上盖子淡定送餐
近日,网上爆出外卖小哥在送餐途中偷吃客人饭菜的事件。事发10月21日凌晨,一名美团外卖小哥在电梯里打开客人饭菜,吃了两口又吐在里面,随后又正常派送。