这是聊天记录故障导致,解决办法参考如下:
1.首先,在qq主界面单击左上角的QQ头像图标。
2.进入个人页面,然后单击左下角的“设置”, 如图所示。
3.在设置页面上,单击“通用”选项, 如图所示。
4.在弹出页面上,单击“聊天”, 如图所示。
5.在聊天页面上,单击“聊天历史记录漫游”, 如图所示。
6.在聊天记录中漫游时,单击“漫游七天”,会员资格可以为30天或2年,如图所示。
7.最后,打开“同步最近聊天消息到本机”按钮就可以恢复聊天记录。
QQ以前的聊天记录可以通过开启聊天记录漫游来找回:
1、首先打开QQ,然后找到自己的头像如下图所示:
2、然后选择【设置】,如下图所示:
3、然后选择【通用】如下图所示:
4、然后再选择聊天记录设置,如下图所示:
5、然后再找到【聊天记录漫游】如下图所示:
6、然后再选择开通超级会员最多可以恢复5年的聊天记录,如下图所示:
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1、QQ可能设置了“退出QQ时自动删除所有消息记录”。
2、有可能是手机QQ的BUG,可以进行反馈,要求恢复聊天记录。
3、恢复QQ聊天记录的方法:
(1)在电脑上登录qq,点击消息管理器。
(2)点击工具按钮,选择导入消息记录。
(3)出现数据导入工具,勾选消息记录,点击下一步。
(4)点击自动搜索导入。
(5)等待导入结果,导入成功后就能恢复消息记录了。