淘宝客服是可以看到的,但是正常情况下也没有人去看,除非出现纠纷的时候,聊天记录就是重要的证据了
淘宝商家系统能保存部分与客户的聊天记录,正常情况下都能查询到相关记录。
查看方法如下
一,打开淘宝,在最下方中间有个“消息”按键,点进去,就可以看到你收到的消息,还有你和客服的聊天记录。
二:打开淘宝,找到你所选的物品界面,如果是在收藏里,就在最下方右边我的淘宝,点进去看到收藏夹里。如果是完成的订单,就在我的淘宝,点进去里面的我的订单。找到物品界面,最下方左边有个“客服”按键,就可以联系到客服,看到聊天记录。
手机淘宝可以查找到当前淘宝账号下的所有聊天记录,查找手机淘宝聊天记录步骤如下:
1、打开手机,找到手机淘宝,点击打开。
2、然后在底部导航栏点击中间的消息。
3、选择想要查找聊天记录的店家,点击进去。
4、接着点击右上角的按钮。
5、选择搜索聊天记录就可以了。
查看自己与淘宝卖家的全部历史消息方法如下:
1、第一步登录阿里旺旺,输入账号密码,点击登录。
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2、然后找到需要查找的淘宝卖家,鼠标双击。
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3、出现与卖家的聊天框,点击“消息记录”。
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4、这样与卖家的全部聊天记录都会显示出来了。
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