本文目录一览：

• 1、千牛工作台：员工客服清空聊天记录后，店长还可以看到聊天记录吗？
• 2、千牛聊天记录在哪个文件夹
• 3、淘宝客服聊天记录共享么
• 4、为什么千牛工作台换另一台电脑登录后聊天记录看不到了？
• 5、如何恢复千牛卖家版的聊天记录

千牛工作台：员工客服清空聊天记录后，店长还可以看到聊天记录吗？

即使删除了聊天记录，也会有痕迹的，别的人想看也是可以找到的

千牛聊天记录在哪个文件夹

以Windows Xp操作系统为例：

操作系统安装在C盘

千牛默认聊天记录存放位置：

C:\Documents and Settings\All Users\Documents\AliWorkbench\AliWangWang\profiles

找到属于自己的cntaobao***目录，可以将目录里的内容进行备份。

修改聊天记录存放位置：

编辑修改文件C:\Documents and Settings\All Users\Documents\AliWorkbench\DataConfig.ini里的内容

原内容默认如下：

[config]

data_path=C:/Documents and Settings/All Users/Documents/AliWorkbench

修改后的内容如下：

[config]

data_path=F:/AliWorkbench

嗯。这样修改后，聊天记录的存放目录就成了F:\AliWorkbench\AliWangWang\profiles

主要就是修改data_path的值，可以根据自己的需要进行修改。

淘宝客服聊天记录共享么

淘宝客服聊天记录共享

打开千牛工作台，登录淘宝店所使用的账号，然后找到图中所示的旺旺图标

设置创建旺旺子账号

管理客服，简单说就是设置千牛客服聊天记录共享，接收客户消息的话是哪个客服优先接收。设置规则则是在淘宝店中哪些位置显示淘宝店

在看看左上角的几个选项或者按钮，第一个就是分流客服，第二个就是店铺亮灯(检测店铺中客服旺旺在线的按钮是否正常)，第三个设置(设置里有个代理账号，当所有参与分流的客服都不在线时，客户发送的消息，将由代理账号统一接收，当您的离线消息很多时，可以设置多个代理账号，该账号必须为正常状态账号)这是挺方便的一个设置。第四个是实时数据，就是计算统计客服在线的时长反应时间等.

为什么千牛工作台换另一台电脑登录后聊天记录看不到了？

这是目前电脑技术上的1个偏差，希望随着科学技术的发展，可以尽快解决。

千牛是阿里巴巴集团官方出品的供淘宝卖家、天猫商家使用的工作软件，是在卖家版旺旺的基础上升级而来。

千牛工作台，不仅集成了即时沟通工具（旺旺），而且还有商品管理，店铺流量实时监控工具等，更适合网站管理需求的卖家用户。

PC端特点：

超强的性能优化，安全有保障：

1、优化了登录速度、内存消耗及数据账号安全三个方面。

2、即使大促期间，咨询量、订单消息暴涨，性能问题也无需担忧。

全新登陆界面，简洁且易用：

1、新版登录界面，无需选择账号类型，系统自动匹配注册来源（taobao或1688）。

2、可同时登录多角色账号，更加便捷的实现沟通交易及店铺管理。

全新的旺旺功能，沟通更便捷：

1、原阿里旺旺集成到千牛，用千牛照样旺旺聊天接单。

2、更有翻倍2000人旺旺好友。

3、千人大群，群内重要人物消息订制关注的功能。

灵活的桌面工具条，内容更丰富：

1、包含了旺旺、消息、插件、市场网址，帮助卖家更便利的管理店铺。

2、支持贴边隐藏，左右上三边都支持。

如何恢复千牛卖家版的聊天记录

1、首先在电脑中打开千牛工作台，选择一个好友，点击打开聊天窗口。

2、这时，聊天窗口会显示出最近的聊天内容，内容为灰色。

3、如果需要显示更多的聊天内容，需要点击右下角的图标。

4、这时在聊天窗口右侧出现以前的聊天记录。

5、如果想要查看更早的聊天记录，可以点击下面的翻页按钮，如下图所示。