亲,如果你已经下载了京东咚咚客户端(手机咚咚客户端,电脑咚咚客户端),那么你就可以查看你的聊天记录。如果你是通过网页发起聊天,那么你关闭网页之后,聊天记录是查看不到的。
如果你是在网页端的在线客服聊的话,那估计就没有聊天记录了
这个在远程端都会有记录的,所以不用担心,如果是你有什么诉求,特别是要投诉的时候,是可以调取聊天记录的。
京东的客服和你聊天的时候都会有工号的,你如果记得工号可以查找到对应的工作人员, 不记得那就没办法了,每次和你聊的都不会是同一个客服
聊天记录可以下载京东咚咚客户端(手机咚咚客户端,电脑咚咚客户端),根据界面聊天查看聊天记录。
聊天记录是通过网页发起的聊天,那么你关闭网页之后,聊天记录是查看不到的(即时聊天界面,无保存记录,无法查询)。如果想要查看界面聊天的聊天记录,只能在界面聊天时把聊天记录截图下来进行查看,否则是无法进行记录查询的。