同步聊天记录:1.进入千牛的旺旺模块,选择想要继续聊天的买家。.点击窗口右上方的“云端”图标,就能通过手动或自动的方式,进行聊天记录的同步啦!删除聊天记录:1、删除和某个人的会话,进入旺旺会话列表页,长按某个对话,点击出现的“删除“按钮,即可。、删除全部会话,进入千牛:设置→旺旺设置,选择最下方的删除全部会话,即可。
查看千牛聊天记录分2种情况:
一、查看店铺内其他子账号和买家的聊天记录
①千牛聊天窗口查看聊天记录
②子账号管理-监控查询-聊天记录进行查看
二、查看本账号与买家的聊天记录
具体介绍请您查看以下内容
一、查看店铺内其他子账号和买家的聊天记录
1. 千牛聊天窗口查看聊天记录的方式
重点注意:7.30.00以上的千牛版本,由于消息会话拆分,当对方买家使用千牛和商家聊天沟通时表示该会话是商家和商家之间的聊天,消息转交后会无法共享聊天记录(小二和商家的会话也会无法共享聊天记录),看不到之前的聊天记录,建议可以通过子账号管理-监控查询中查看聊天记录。
2. 在子账号管理-监控查询-聊天记录进行查看聊天记录的方式
注意点:仅支持查询进三个月的聊天记录
二、查看本账号与买家的聊天记录的发方式
请登录PC千牛或者手机千牛,打开对方聊天窗口,即可查看到之前的聊天记录,或者在聊天窗口点击右下角点击“查看消息记录”,打开消息管理器进行查看
温馨提示:
1.千牛聊天消息不支持子账号和主账号同时接收
2. 本地电脑上的聊天记录只要您的电脑没有重装、文件夹没有损坏,所有历史的聊天记录都会一直保存;如果更换过电脑,漫游聊天记录最多可查看近一年的记录
3.设置开启共享聊天记录后可查看开启之后聊天内容,之前的是无法查看的聊天记录
4.在【子账号管理】-【监控查询】查看子账号聊天记录显示“目前版本不支持该功能,请升级”,则表示该条消息是手淘上发送的商品、核址等卡片类消息,并非文本文字,监控记录不支持展示此类卡片信息。
是不是发错人了?那怎么能跑别人的聊天记录里呢?这个有点不相信啊!那个网友收到没有你的聊天记录?如果有那就是你看错名字啦发错人了!
有
点击聊天窗口右下角的查看消息记录按钮,看看能否看到聊天记录,如果能看到自然就万事大吉了。这时候,再点击历史聊天记录的右下角像云朵的漫游消息按钮。在弹出菜单里点击漫游一个月菜单(或者其他时长,都可以),这时候聊天记录应该就会回来了
1、先将千牛升级至最新版本;
2、在千牛右上角找到“帮助与反馈”;
3、在“小工具”里点击“一键修复旺旺”进行修复。