最近外卖员遭女大学生辱骂的事情在网络上闹得沸沸扬扬。
现在把整个事情的经过给梳理一下:
2012年12月6号外卖员接到安徽新闻出版社学院的配送订单,然后在当天晚上进行配送,由于女学生填写的地址和联系方式出现了错误,外卖员第1次在配送的时候没有联系到客户,所以为了不耽误自己其他外卖的配送时间,先行离开20分钟后。
女生和外卖员取得了联系,这个时候外卖员希望能够第2次配送,结果引起了女生的不满,在两个人交流当中,女生因为长时间没有等到外卖内心脾气暴躁,因此对外卖员进行辱骂。而外卖员在两个人沟通当中,便把电话进行了录音保留,当两个人沟通结束之后,外卖员选择了向网络媒体进行曝光,随后这件事情在网络上引起了热议。
当我看到这件事情的时候,自己也非常地吃惊,认为现在外卖员是非常辛苦的一个职业,理应受到全社会的尊重,虽然可能会和顾客发生一定的争执,但是不至于会升级到这么严重的事情上面。
仔细看完整个事情的过程之后,我发现虽然外卖员在这件事情当中是受害者,女生是主要责任人,但是双方都有一定的错误,只不过女生起到了决定性作用。作为一名当代大学生,自己选择订外卖,解决自己生活上面的不便,这是一个正确的选择,外卖员选择接受外卖并且配送,这是自己的工作也是没有错的。
但是自己留的电话号码和地址都出现了错误,导致外卖员在错误的信息下做出了错误的结果。那么这个时候女生就应该及时地去联系外卖员,而不是一直在选择等待,到最后和外卖员发起争执就算发生了中止也要进行协商解决问题而不是进行辱骂。
虽然人与人之间是有差距的,无论是外卖员和学生还是其他岗位,人与人之间的差距是不可避免的,但是作为最起码的社交和聊天不应该去选择人身攻击,这是对人的不尊重也是体现出自己没有水平的一面。
这件事情被曝光之后,各方面引起了高度关注,学校对女学生进行了批评,而且女学生也对外卖员进行了道歉,但女学生的这种行为已经给外卖员造成了心理伤害。这种伤害可能短时间之内是无法弥补的,需要用一定的时间来进行疗伤。
通过这件事情我们也要从中吸取教训自己在订外卖的时候一定要核对好信息,一旦出现问题要及时选择沟通交流,千万不能意气用事,最后让自己损失惨重。
因外卖超时女子发十几条语音骂外卖员,网友称污言秽语太难听!从这些骂人的话可以看出点外卖的女子素质不高,修养极差,还是个极其愚蠢的人!网友称外卖超时了,如果不愿意体谅外卖员,直接拒收,或者投诉即可!但是动辄对外卖员进行人身攻击,这就是人品问题了!网友称这个女子情商极低,智商也低,硬是把自己有理的一件事变成了对方有理!
此事传到网上后,网友纷纷表示不敢相信,仅仅是因为外卖超时,点外卖的女子就骂的如此难听!网友建议外卖员上门和这个女子好好“谈一谈”,毕竟,无端收到人身攻击,总要讨个说法!外卖员是非常不容易的一个群体,炎炎夏日,他们要在三十五度左右的气温里送单,可想而知,多么的艰难!外卖员也不想送货超时,毕竟,送货超时意味着他们将会被罚款,一旦被罚款,半天白干了!介于此,外卖超时的情况下,多一些体谅吧,大家都是打工人设身处地的想想,也就释然了!
服务
虽然说此次女子无端谩骂外卖员实在是不应该,但是,外卖员也应该做好自己应尽的服务!外卖超时,明知道点外卖的女子已经出门,这个时候,不应该直接把餐食挂在门把上离开!最起码应该致电说明一下情况,请求一下谅解,让点外卖的女子提出解决问题的办法!相信外卖员把工作做到位,点外卖的女子也不至于蛮横不讲理!
希望
此事传到网上后,网友纷纷表示希望外卖平台可以设立双向评分机制,那就是对顾客也要进行打分,不能让顾客高高在上,肆意妄为!
污言秽语太难听!因外卖超时女子发十几条语音骂外卖员,对此你怎么看?
引言:根据媒体报道职院女学生辱骂送餐骑手就是送外卖的狗,校方会如何处理这件事情?
一、这个女生为什么要辱骂送餐骑手
根据视频中我们可以看到这个女生在私信中问外卖员有没有到,后来外卖员就回复这位女生说大概还要二十多分钟。因为现在是高峰期,他的送餐单子有一点多。后来这个女生就问了一下外卖员,是不是先送了其他人的外卖没有送她的。这个女生还表示要跟平台投诉这位外卖员,后来又一直的不停在问外卖员到底来了没有?结果外卖员因为忙着送餐没有回复她,她就开始用言语辱骂外卖员,还说外卖员这一辈子就是配送外卖。
二、校方会如何处理这件事情
这件事情发生之后学校也表示将会对这件事情进行调查和处理,而且相关的法律部门也已经介入了这件事情。对于女生的这种行为,学校可能会给予处分和警告处罚。事情发生之后当事人解释说,当天事发的时候正是高峰时期。但是他们每一天的送餐路线都是确定的,因此外卖员都会按照顺序来送。不然的话可能其他的订单就会超时,这个时候就会面临处罚问题。当时这个女生刚下单七八分钟后,就一直开始催他到底送到了没。但是平台上显示的配送时间还有三十多分钟,而这个女生又是距离最远的顾客,于是他就在平台上回复说大概还需要20分钟左右。
三、对这件事情我们有什么看法
我们都知道外卖员每一天都会接很多个单子,但是每个平台上都会有固定的送餐时间。可是这个女生的做法实在是有一点太过分了,因为骑手在送餐的过程中肯定不可能一直看手机回复她。可是她却一直在私信上给外卖员发消息,并且辱骂外卖员。在高峰期外卖员的工作非常忙,也希望大家能够体谅一下他们的辛苦。不管在何时,我们与他人沟通的时候,都应该要有一个良好的态度。
云南女大学生因超时配送48分钟骂外卖员是狗,就这件事情来说,我觉得双方都存在一定的问题。首先从快递员的角度来讲,送的慢肯定是有一定的原因的,如果是有一些特殊的情况,导致没有正常送达,应该及时的跟客户沟通,说明一下送餐晚的原因,或者是给予一定的补偿;从女生的角度来讲,送餐晚了我们可以要求外卖赔偿损失,但是不应该对外卖员人身攻击,所以我觉得双方都有问题。
一、云南女大学生辱骂快递员。
在云南的一个校园里,发生了这样一件事情,因为外卖员送快递超时了四十八分钟,遭到了女大学生的辱骂,还伴随着人身攻击,说外卖员是狗,等等侮辱性的词汇。这件事上传到网络上之后,引起了网友的广泛关注。
二、外卖员配送超时的原因。
首先是配送员的角度来讲,配送员存在配送超时,确实是外卖员的问题。作为一个苦逼的上班族,我也遇到过这种情况,因为外卖员想送更多的单子,所以一下子接很多单,结果就会导致后面的单子不能及时的配送。如果中午的吃饭时间只有一个小时,那么超时四十八分钟,基本上影响到了别人的时间。如果是有特殊的情况没有办法正常配送,外卖员也可以提前打电话给客户沟通一下。
三、女学生不应该辱骂。
如果是外卖员因为配送时间的问题给女孩带来了一定的影响,产生了一定的损失,那么女孩是可以和外卖员沟通来挽回自己的损失的,如果外卖员真的是死不悔改再辱骂也不迟。但是女孩子张口就骂,还带着人身攻击,这也是不对的,所以我觉得双方都有问题。
(图片来源于网络,如有侵权,请联系作者删除)