两种方式进入,1登陆商家后台,账号管理,员工管理,进入页面点击右上方咚咚聊天,查看即可,2建议去米推推查询
现在的京东聊天记录只能在原来的手机或者电脑上面安装有咚咚客户端的才可以看得到,它好像是没有漫游功能,所以看不了。如果是在网页聊天窗口与客服交谈,那么关闭窗口之后就看不到聊天记录了。
1、打开并登陆商家帐号,登陆成功后在商家默认窗口中找到并点击:咚咚客服管家按钮,点击它进入另一个窗口内。
2、点击后进入窗口,在左侧会看到可操作的所需选项卡,这时在左侧找到并点击:咚咚查询选项卡,点击它进入另一个页面内。
3、点击后会看到窗口中会出现:聊天记录查询、客户咨询查询两个选项卡,这时可根据所需点击其中一个进行下一步的操作操作。
4、点击的是:聊天记录查询,选项卡打开右侧窗口,再按照内容进行选择与输入,完成后再点击右侧的:查询到相应的信息并进行下载即可。
京东商城与店铺客服对话可以查看历史记录。
查看聊天记录可以用以下方式:
京东后台→账号管理→员工管理→聊天记录→咚咚查询。
://shop.chat.jd/登陆该后台就可以查看了登录主账号-进入在线客服商家服务中心(在IM功能键点订单绩效)-里面可以看所有子账号聊天记录 。
扩展资料
京东是中国的综合网络零售商,是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。
京东在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额,凭借全供应链继续扩大在中国电子商务市场的优势。
京东已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心,同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。
2012年8月14日,京东与苏宁开打"史上最惨烈价格战" 。
2013年3月30日19点整正式切换了域名,并且更换新的logo 。
2018年1月11日,刘强东发出内部邮件,宣布京东商城将组建大快消事业群、电子文娱事业群和时尚生活事业群,并分别任命王笑松、闫小兵、胡胜利为三大事业群总裁并升任京东集团高级副总裁。
2018年3月,北京市消协官网显示,北京市消协2017年在京东商城购买74种比较试验样品,其中有33种不达标,不达标率为44.6%。
京东客服的前一天聊天记录可以在京东官网的“我的订单”栏目中找到。根据上述问答中的内容,用户可以在“我的订单”栏目中找到前一天和京东客服之间的通话记录,并可以查看对话内容和时间。此外,用户也可以在手机端登录APP来查看历史对话记录。总之,想要查看京东客服前一天的通话记录,就可以前往官方网站或者APP来进行查看。
京东客服聊天记录可以点击京东APP,点击留言对话框,即可点击京东客服就可以看到聊天记录了,苹果手机可以在应用商店下载应用双开即可安装两个软件。