除非是要求员工用网页版的微信作为工作联系工具,然后可以在电脑上设置监控的程序,但是我觉得这个是不对的,首先微信的聊天记录是涉及到个人的隐私,而公司没有权利去监控员工的聊天记录
企业微信的聊天记录是可以被领导看到的,甚至是你撤回的消息,都是可以被看到的。因为企业微信有一项会话存档功能,在取得员工和客户的同意之后,就能够保存员工与客户的聊天记录,方便管理员查看。至于说有没有被窥探隐私,这是不存在的。 在工作期间,使用企业微信就是跟客户聊天,私人聊天一般使用个人微信,而企业并不会监控个人微信的聊天记录。
企业将员工与客户的聊天记录保存下来的目的:
将员工与客户的企业微信聊天记录保存下来,从而了解员工在聊天过程中是否遵循公司制度,有没有出现辱骂客户、私自承诺客户的错误言论。企业微信的会话存档是实时保存聊天内容的,即使撤回,管理员还是可以在后台看到的。所以,作为员工,一定要熟悉公司产品的特性、功能,才能在与客户聊天时,比较得心应手
企业微信的聊天记录可以被公司监控,只要安装特定的软件就可以的。
对于企业来说,聊天记录和服务质量息息相关。一旦发生客户投诉、举报等事件,可以查看聊天记录员工是否有服务不及时、态度恶劣甚至辱骂客户的情况。员工离职前有没有私发个人微信带走客户等情况,也可以通过聊天记录进行取证。
另外,聊天记录也是企业宝贵的资源。做企业管理的都知道经验沉淀的重要性。尤其是私域运营,通过聊天记录可以复盘优秀员工的话术内容,做成公共内容和其他员工共享,提高转化。
1、会话存档会侵犯别人的隐私吗?会话存档是针对企业微信使用的,企业微信本身是一款办公软件,既然是办公软件那就区别于生活隐私。举个咱们身边最常见的例子,我们在拨打人工客服电话的时候,也会提醒我们“为了提供更好的服务,您的通话可能会被录音”。
会话存档目的不在于监视员工,而是把咱们的服务合规化。
2、员工会排斥会话存档吗?一般不会排斥,大家对于工作与生活都能拎清楚。只要员工与客户之间是合规交流的,那就不会排斥会话存档,真正排斥的只要别有用心的人。
3、会话存档能悄无声息的对员工与客户使用吗?不能。在使用会话存档以后,从员工的角度看:员工每次登陆企业微信都会收到一个提示框,而且这个提示框不点“我知道了”是无法点击企业微信的其它页面的。
从客户角度看:员工在与客户联系时,会自动跳出一个小程序消息,提醒客户。
1.做好标记,2.清理缓存。
具体方法如下:1.做好标记。熟悉微信操作的朋友都知道,发过来的消息看过还是没有看过,在显示上是有区别的。如果看过的消息在图标上没有小红点,而没有看过的就会标记小红点作为提示。如果你看过了消息,这个小红点肯定就没有了,但是我们可以人为予以标记,让其还原即可。操作方法很简单,在聊天图标上,也就是列表上该图标的地方长按,然后选择第一个标记为未读。这样,小红点又出现了,又回到了未读提示状态。
2.清理缓存。现在的智能手机,你只要打开了应用,没有关闭它,它只是暂时隐藏起来而已,其实依然在后台运行。同理,既然你打开了微信,浏览了信息,它就会在后台运行,所以记得一定要清理掉缓存,让其回归没有打开的状态。操作方法很简单,虽然手机品牌不同,但方法基本类似。从手机最下面向上滑动屏幕,你就会发现,前期运行的程序都出现了,我们可以根据需要全部清除掉,或是仅仅清除掉微信程序。点击下方垃圾桶图标,或是点击缩略图右上角小叉叉都可以。
建议:虽然这个行为没有其他大的坏用途,但朋友间最好还是以诚相待,和睦相处。