企业微信使用手册上,明确回复不可以查看。聊天记录属于员工个人隐私,企业是无权查看的。
公司想通过企业微信,管理导购人员或销售人员,查看跟客户之间的聊天记录。提高服务效率,管理服务质量和客户满意度。可以通过【会话内容存档】的功能,来查看员工的聊天记录。
开启会话内容存档后,会弹出消息通知员工,会话内容可能会被存档,另外联系客户时,也会自动发出须知,客户同意存档才可以使用。
如果你跟客户的私聊没有自动弹出,会话内容可能会被存档的须知,那就不用担心公司的管理员可以看到自己的聊天记录,你的私聊管理员也是看不到的,也无权限查看的。
企业微信安全吗?
企业微信作为腾讯推出的一款办公营销软件。是国内唯一通过最高等级公有云个人隐私保护认证——ISO/IEC27018的企业办公产品。
具有ISO/IEC27001信息安全管理体系认证,率先完成BSI信息安全标准认证“大满贯”, 企业微信信息安全管理水平已达到国际顶尖级水平。
获得国家信息安全等级保护三级认证,企业微信通过国家对非银行机构的最高认证,信息数据安全管控能力获得公安部认可。
企业微信的互通能力已经很成熟,用户可以用企业微信添加自己的个人微信达到消息互通。但只能看到通过个人微信互发的消息记录,你在个人微信上的其他聊天记录,传输的文件,企业微信都读取不到,所以说安全方面是可以放心的!
回答 您好,您的问题我已经了解到了,会在5分钟左右给出答复,请您稍等哦! 企业微信号单独聊天,别的企业微信是看不到的,只有双方两个人有聊天记录。这点和私人微信号是一样的,除非用企业微信号建群,在群里面聊天,大家都能看到。企业微信是腾讯微信团队打造的企业通讯与办公工具,具有与微信一致的沟通体验,丰富的OA应用,和连接微信生态的能力,可帮助企业连接内部、连接生态伙伴、连接消费者。专业协作、安全管理、人即服务。目前企业微信已覆盖零售、教育、金融、制造业、互联网、医疗等50多个行业,正持续向各行各业输出智慧解决方案。 提问 我跟我同事在企业微信聊天,涉及到一下敏感的东西,公司能不能查得到 回答 看不到的,只要不是在群里,就是看不到的,双方的聊天记录属于隐私记录。 提问 但我查了百度,说公司可以调取员工与员工之间的聊天记录,撤回的都能看到 回答 企业微信本身不能查看员工的聊天记录。虽然企业微信有一项会话存档功能可以保存员工的聊天记录,且已经向所有行业开放了,但是使用时需要员工与客户同意,且使用会话存档功能时需要企业进行二次开发,而大部分企业并不具备开发的能力,也就不能查看员工的聊天记录了。 提问 你说的是员工与客户的聊天记录,但现在我是跟我同事在企业微信聊天,涉及敏感的东西,意思就是哪怕有会话存档功能,也是存与客户的聊天记录,无权查员工与员工之间的聊天吗 回答 是的,这个是看不到的。 提问 你确定吗? 确定企业微信管理层无权查,员工与员工在企业微信所有的聊天记录吗? 回答 对的。 更多9条
企业微信既是员工与客户联系沟通的工具,也是员工协调办公的工具。有时候员工直接会进行私聊,那么企业微信私聊安全吗?管理员能看到吗?
前言
企业微信作为一款办公软件,是员工与客户联系沟通的工具,也是员工之间沟通协调办公的工具。但除了用于工作沟通,有时候为了避免来回切换软件,员工之间也会在企业微信上私聊一些无关工作的事情,员工都比较担心的一个问题是企业微信上私聊安全吗?管理员是否看得到私聊内容?
一、企业微信可否用于私聊
企业微信是可以私聊沟通的。当企业只使用企业微信的官方版本时,员工与员工之间使用企业微信私聊或是员工使用企业微信私聊客户都是可以的,且企业是不会知晓的,也就是说企业不具备这个权限能看到所有的聊天内容。
但企业微信毕竟是一款办公软件,如果员工都把企业微信当作社交软件,其实是不利于企业进行员工管理的,也不利于企业形成良好的工作气氛。因此建议使用企业微信的用户,私聊可以,但频次少一些,相互之间形成良好的工作默契。
二、企业微信管理员是否可以看到员工之间的私聊
很多员工都比较担心企业管理员是否看得到自己的私聊内容,担心隐私都被看到。其实,对于企业微信管理员是否可以看到私聊内容,这取决于企业是否接入第三方接口开通了会话内容存档功能。
当企业没有开通会话内容存档功能时,不论是员工之间的私聊内容,还是员工与客户之间的沟通内容,企业都是不可见的。当企业开通了会话内容存档功能时,不管是私聊、群聊还是和客户的沟通,都会实时保存在系统内,企业管理员都可以在后台看到相关的聊天记录。
当然,聊天记录的保存会在员工知情的情况下进行保存,会提示员工该聊天内容会被存档。所以当企业开启此功能后,员工在使用企业微信时一定要谨言慎行。
当然,企业开启会话内容存档功能,并不是为了监督员工工作时间是否私聊,这对于员工只是起到一个规范行为的作用。企业开启此功能更多地是为了避免员工与客户纠纷时,没有聊天证据可以作为参考来解决问题;或者在与客户沟通中有些不合适的说辞,管理者可以据此对员工提出改善建议。
但是会话内容存档功能需要开发后才能使用,如果企业有技术能力开发,开发后就可以使用。如果企业想要免于开发,可以借助企业微信官方服务商-企客宝的会话内容存档功能,直接实现会话存档。
总结
以上就是关于企业微信私聊的说明。在使用时,会发现企业微信的运营功能还不够完善,不能够高效地运营客户,您可以借助企业微信服务商的一些功能来补充。比如:在使用企业微信办公时,借助企客宝的渠道活码设置、客户朋友圈集成等实用性功能,帮助企业高效运营客户,提升客户服务质量。
演示机型:Iphone12华为P40小米11 系统版本:iOS14.8EMUI12MIUI12.5 APP版本:企业微信3.1.16企业微信不能看到员工的聊天记录。因为企业微信聊天记录是加密的,除了自己及微信官方没有任何人可以查看。企业微信是腾讯微信团队打造的企业通讯与办公工具,具有与微信一致的沟通体验,丰富的OA应用和连接微信生态的能力,可帮助企业连接内部、连接生态伙伴、连接消费者。
软件特点:软件是一种逻辑实体。软件是抽象的、无形的,没有物理实体,但可以记录在介质上。软件必须通过测试、分析、思考、判断去了解它的功能、性能及其他特性。软件正确好坏与否,需要等到在机器上运行之后才能知道。这给软件的设计、生产和管理带来诸多困难。软件是人们通过智力劳动,依靠知识和技术等手段生产的信息系统产品,是人类有史以来生产的高度复杂、高成本、高风险的工业产品。软件涉及人、社会和组织的行为和需求,涉及几乎所有领域的知识。