本文目录一览：

• 1、钉钉里面的聊天记录没有删除过，可是找不到，怎么可以找到？
• 2、钉钉更新之后为什么无法搜索以前的聊天记录？
• 3、手机版钉钉当啥不能进行,搜索聊天内容
• 4、我建的群为什么输入关键词搜不到？

钉钉里面的聊天记录没有删除过，可是找不到，怎么可以找到？

方法/步骤

1、查找聊天记录需要先点击打开群聊或者是其他的文件传输主界面，对当前的聊天记录进行清空处理或者是其他的操作和处理。

2、点击聊天记录查找选项，在搜索框输入一下搜索记录的关键字进行快速的检索，相关的记录和消息都会在下方显示出来。

3、查找聊天记录可以点击上方的分类查找选项，聊天记录会根据分类自动的显示出来，特别是文档可以快速的找到。

4、再就是查找聊天记录可以使用条件筛选器进行搜索，点击输入搜索的人物名称以及大致的搜索时间范围进行搜索。

5、添加的搜索人名称都是当前群聊里面的人，可以点击右侧的分支机构家进行人员的选择，也可以在左侧直接输入人物名字。

6、在设置搜索时间的时候可以直接点击某一天作为开始的时间，下方是选择结束的某一天，然后点击确定开始搜索。

7、对于找到的聊天记录可以右键点击选择转发给其他的好友，不需要的内容可以选择删除操作，更多的功能根据需要选择使用。

钉钉更新之后为什么无法搜索以前的聊天记录？

如果您无法搜索到聊天记录，可以按照以下方式进行排查解决：1.若聊天记录被删除或已超过保存期限，那么聊天记录无法恢复。（钉钉聊天消息云端备份有效期为360天）2.当卸载重装钉钉或清理本地缓存时，钉钉本地缓存的聊天记录可能会被删除，导致无法搜索到聊天记录。可以通过点击所在会话往前翻阅，加载聊天记录之后进行搜索尝试。（建议增加筛选条件提高搜索精准度，如下图所示）3.可以尝试通过更换客户端（电脑端/手机端互换），升级客户端至最新版本尝试搜索。4.如果以上方法均无效，请问您是什么设备无法搜索到聊天记录？手机端能搜到聊天记录，电脑端不能电脑端能搜到聊天记录，安卓手机端不能电脑端能搜到聊天记录，ios手机端不能【温馨提示】：若已经尝试以上方式，仍然没有搜索到聊天记录，可以点击此处，提交时请详细说明您的问题，并提供您的手机号，以便技术可以尽快核实您的问题，后续请关注钉钉小秘书的回复消息 。

手机版钉钉当啥不能进行,搜索聊天内容

因为钉钉的聊天记录是存在云端，重新登录钉钉或卸载重装后无法搜索到以前的聊天记录。

钉钉是阿里巴巴集团专为中国企业打造的免费沟通和协同的多端平台 ，提供PC版，Web版，Mac版和手机版，支持手机和电脑间文件互传。 钉钉因中国企业而生，帮助中国企业通过系统化的解决方案(微应用)，全方位提升中国企业沟通和协同效率。

我建的群为什么输入关键词搜不到？

先检查是否有勾选“只能通过群号查找”：

先核实下在群设置里面是否有勾选“只能通过群号找到这个群”，若勾选了，请取消勾选后再尝试通过群名称的关键字搜索。