可对拼多多客服聊天记录进行查询再截图保存,具体步骤如下:
第一步:进入【拼多多管理后台】-【多多客服】-【聊天记录查询】。
第二步:选择查询方式,商家可以按客服账号查询,也可以按订单/违规编号查询。如果选择了按客服账号查询,还可以选择查看全部客服或搜索某一客服进行查询。
第三步:选择想要查看的时间。系统支持近1个月的聊天记录查询,可以选择今天、近7天、近30天,也可以随意选择某个时间段。
第四步:在页面查看查询结果,点击某个【消费者账号】,就可以查看时间范围内【消费者发给客服】和【客服回复给消费者】的聊天记录。若选择对某一个客服查询,选择某个消费者会话后,聊天记录会定位到该客服相关的那一页,还可以查看上下文并截图保存。
1、 拼多多客服记录除非手机自动存了备份,否则一旦删除无法恢复。
2、 打开并登录拼多多店铺账号,登陆成功后在左侧会有很多不同的选项卡,可根据所需依次点击查看。在左侧拉动液面会看到有一栏:多多客服,下面有:聊天记录查询、在线状态两个选项卡。如果点击的是“聊天记录查询”选项卡,会在右侧打开一个页面,按照页面提示输入订单号,并且选择好时间段后,再点击下方的“查询”按钮去查询此订单的所有聊天记录。
换新手机聊天记录一般都是不在的。
恢复办法:
1、首先在手机中打开拼多多商家版软件。
2、然后在打开的拼多多软件主页面中,点击【我的】选项。
3、接着在出现的界面中,点击【聊天管理】。
4、然后在聊天管理中,点击【查询聊天记录】。
5、最后在打开的页面中,点击客服账号,可以看到近30天聊天记录,如下图所示就完成了。
1、人为删除的是找不回的,联系客服看对方是不回还保留,
2、对方有保留还要看是否愿意截图给你。
3、所以重要的聊天记录要截图保留的。
1、首先在手机中打开拼多多商家版软件,如下图所示。
2、然后在打开的拼多多软件主页面中,如下图所示,点击【我的】选项。
3、接着在出现的界面中,点击【聊天管理】,如下图所示。
4、然后在聊天管理中,点击【查询聊天记录】,如下图所示。
5、最后在打开的页面中,点击客服账号,可以看到近30天聊天记录,如下图所示就完成了。